您目前持有并使用信用卡的银行是?
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
中信银行
浦发银行
民生银行
兴业银行
平安银行
其他
您接收信用卡账单的主要渠道是?
手机App推送
短信
电子邮件
纸质账单邮寄
微信/支付宝服务号推送
银行客服电话提醒
其他
在您通常的账单周期结束后,您通常在几天内收到账单提醒?
1天内
2-3天
4-5天
6-7天
超过7天
时间不固定
您认为当前接收到的账单提醒是否足够及时,以便您安排还款?
如果0分代表“极不可能”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友推荐您目前主要使用银行的账单提醒服务?
您是否曾因未及时收到账单提醒而导致错过还款或产生滞纳金?
您希望账单提醒信息中包含哪些关键内容?(可多选)
本期应还总额
最低还款额
到期还款日
本期新增消费明细摘要
积分变动情况
优惠活动信息
还款方式指引
其他
除了账单生成后的提醒,您是否希望在还款日前几天再次收到“还款即将到期”的二次提醒?
如果提供“还款日前二次提醒”服务,您希望提前几天收到?
请对您主要使用银行的账单提醒渠道(如App、短信等)的稳定性进行评分(1-5分,1分为非常不稳定,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过账单提醒信息延迟、遗漏或重复发送的情况?
您认为哪些因素可能影响账单提醒的及时性?(可多选)
银行系统处理延迟
通信运营商网络问题
个人手机设置(如拦截)
邮箱服务器问题
账单日或节假日顺延
其他
对于提升账单提醒的及时性和有效性,您有什么具体的建议或期望?
如果银行推出更个性化的账单提醒服务(如自定义提醒时间、频率、内容模块),您是否愿意尝试?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为及时的账单提醒服务对维持良好信用记录的重要性如何?
至关重要
比较重要
一般重要
不太重要
完全不重要
总体而言,您对目前主要使用银行的信用卡账单提醒服务的整体满意度如何?
除账单提醒外,您对银行的其他信用卡服务(如消费通知、安全提醒、优惠推送等)还有哪些意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用信用卡的频率是?
几乎每天使用
每周多次使用
每月多次使用
偶尔使用
很少使用