请问您最近一次使用我行信用卡现金分期服务是在多久之前？
3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未使用过
您申请现金分期的主要用途是？
日常消费
装修/购车等大额消费
教育培训
医疗健康
资金周转/还贷
其他
整体而言，您有多大可能性向亲友推荐我行的信用卡现金分期服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请为我行现金分期服务的申请便捷性（如：申请渠道多样性、流程清晰度）打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行现金分期服务的审批速度（从申请到资金到账）打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行现金分期服务的费率（利息/手续费）透明度与合理性打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道了解或申请现金分期服务？
手机银行APP
网上银行
银行客服电话
银行网点柜台
短信/邮件推送
其他
在申请或使用现金分期服务过程中，您遇到过哪些问题或不便？（可多选）
申请流程复杂
审批时间过长
额度不满足需求
费率不清晰或有疑问
资金到账慢
客服响应不及时
还款提醒不明确
未遇到问题
请为我行在现金分期服务方面的客户服务（如客服热线、在线客服等）质量打分。（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行现金分期服务的还款方式（如：自动还款、手动还款、分期期数选择）是否满意？
您希望我行在现金分期服务方面增加或改进哪些功能？（可多选）
提供更灵活的还款期数选择
推出更多费率优惠活动
提升审批额度
优化手机银行申请界面
提供更详细的费用明细与还款计划表
加强还款提醒服务（如短信、APP推送）
其他
与其他银行或金融机构的同类产品相比，您认为我行的现金分期服务处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解其他产品
基于您本次的体验，您未来再次使用我行现金分期服务的意愿如何？
对于我行的信用卡现金分期服务，您还有哪些具体的意见或建议？
请问您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的月均消费金额大致在哪个区间？
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上