您当前持有的信用卡发卡银行是?
中国工商银行
中国农业银行
中国银行
中国建设银行
交通银行
招商银行
其他银行
您主要通过哪种方式接收信用卡账单及还款提醒?
短信
银行APP/微信公众号推送
电子邮件
电话提醒
纸质账单
请对您接收到的【账单日提醒】的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接收到的【最后还款日提醒】的及时性进行评分(1分表示非常不及时,5分表示非常及时)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在账单日或还款日前多久收到提醒?
提前1天以内
提前1-3天
提前3-7天
提前7天以上
不确定/没有规律
如果您曾遇到提醒不及时的情况,可能的原因是什么?(可多选)
提醒发送时间太晚
提醒信息被手机软件拦截
银行系统延迟或故障
预留联系方式有误
其他
请对还款提醒的【内容清晰度】(如应还金额、最后日期等)进行评分(1分表示非常不清晰,5分表示非常清晰)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否希望增加特定场景的提醒(如大额消费后、临时额度到期前)?
您认为理想的还款提醒服务应包含哪些信息?(可多选)
本期账单总金额
最低还款额
最后还款日
免息期说明
还款渠道指引
积分到期提醒
其他
您是否使用过银行的“自动还款”或“预约还款”功能?
是,一直使用
是,偶尔使用
否,但考虑使用
否,不打算使用
整体而言,您对当前银行的信用卡还款提醒服务的满意度是?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他银行相比,您认为当前银行的还款提醒服务处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
不了解
关于信用卡还款提醒的及时性或服务体验,您是否有其他具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用信用卡的年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上