金融行业银行信用卡活动丰富度满意度调查

尊敬的客户,您好!为了解您对我行信用卡活动丰富度的满意程度,以便我们优化服务、推出更符合您需求的活动,特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您目前主要使用的是哪家银行的信用卡?(单选)
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
浦发银行
中信银行
其他
您使用该行信用卡的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您通常通过哪些渠道了解到信用卡活动信息?(可多选)
银行官方App推送
银行微信公众号/小程序
短信通知
电子邮件
银行官网公告
信用卡账单附页
朋友/家人推荐
社交媒体(如微博、小红书)
其他
您认为该行信用卡活动的总体丰富程度如何?
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一
您对该行信用卡活动信息的获取便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更偏好或经常参与以下哪些类型的信用卡活动?(可多选)
餐饮美食优惠
购物消费返现/折扣
观影/娱乐活动
出行(机票/酒店/打车)优惠
加油/充电优惠
生活缴费/话费充值优惠
积分加倍/加速累积
新户开卡礼
分期/账单优惠
其他
您认为该行信用卡活动的吸引力(如优惠力度、奖品价值)如何?
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
吸引力不足
完全没有吸引力
您参与信用卡活动的频率大约是?
每周至少一次
每月数次
每月一次
每季度一次
很少参与
您认为该行信用卡活动的参与流程(如报名、抢券、核销)是否便捷?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
该行信用卡活动规则的清晰度和易懂程度如何?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些复杂难懂
非常复杂混乱
在参与活动过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
活动名额太少,经常抢不到
活动规则复杂,难以理解
优惠券/奖品核销流程繁琐
活动信息不透明,存在隐藏条款
与宣传不符,实际优惠缩水
客服对活动解释不清
未遇到过问题
其他
您认为该行信用卡活动与您的日常消费场景匹配度如何?
高度匹配,非常贴合我的需求
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对该行信用卡活动的创新性(如新形式、新合作品牌)评价如何?
非常有新意
比较有新意
一般
比较老套
非常老套,缺乏新意
与您了解的其他银行信用卡活动相比,您认为该行的活动丰富度处于什么水平?
明显领先
略微领先
大致相当
略微落后
明显落后
基于您对信用卡活动丰富度的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐该银行的信用卡?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对该行信用卡活动丰富度的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来该行增加或加强哪些类型的信用卡活动?(可多选)
更多高端/奢侈品牌合作
增加本地生活服务(如健身、美容)优惠
推出更多绿色/环保主题的消费激励
加强线上娱乐(如视频会员、游戏充值)优惠
增加家庭/亲子类消费优惠
推出更多定制化、个性化的专属活动
加强跨境/海淘消费优惠
其他
您对该行信用卡活动的丰富度、设计或体验,还有哪些具体的意见或建议?
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