您使用手机银行APP的主要目的是?(可多选)
查询账户余额/交易明细
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其他
您通常通过哪种方式进入APP的理财产品查询页面?
首页的“理财”或“投资”图标
底部导航栏的“理财”频道
搜索框直接搜索产品名称
首页的推荐/广告位
其他路径
请对APP首页找到理财产品入口的便捷程度进行评分(1分非常困难,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前理财产品列表页的信息展示是否清晰、易于理解?
在理财产品列表页,您最关注哪些信息?(最多选3项)
产品名称
预期年化收益率/业绩比较基准
起购金额
产品期限
风险等级
发行机构
历史净值走势
其他
您希望增加或优化哪些筛选条件?(可多选)
按风险等级(R1-R5)
按产品期限(如7天、1个月、1年)
按起购金额区间
按收益率区间
按产品类型(如净值型、固收+)
按是否可随时赎回
其他
请对从列表页点击进入单个产品详情页的加载速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品详情页的信息(如产品说明书、风险揭示书、历史业绩等)是否易于查找?
非常容易,一目了然
比较容易,需要简单翻找
一般,需要花费一些时间
比较困难,布局混乱
非常困难,找不到
在产品详情页,您认为哪些信息的呈现方式可以优化?(可多选)
收益率计算示例
风险提示的醒目程度
费用说明的清晰度
产品条款的易读性
历史业绩图表的交互性
其他
基于您的整体查询体验,您有多大可能向朋友或家人推荐使用我行手机银行APP查询理财产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否使用过APP内的“理财对比”或“收藏”功能?
请对APP内搜索理财产品关键词的准确性和智能程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用理财产品查询功能时,遇到过哪些问题?(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
信息更新不及时
筛选结果不准确
产品信息看不懂
找不到想要的产品
操作流程复杂
从未遇到问题
其他
与同行业其他银行的手机银行APP相比,您认为我行APP的理财产品查询功能处于什么水平?
您对我行手机银行APP理财产品查询功能的整体改进建议是什么?(例如:界面设计、功能优化、信息呈现等)
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买理财产品的经验是?
新手,刚开始接触
有一定经验,购买过几次
经验丰富,经常购买