您最近一次通过我行手机银行查询贷款审批进度的经历距今多久？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您查询的贷款类型是？
个人消费贷款
住房按揭贷款
经营贷款
信用卡分期
其他
您最常通过哪种方式查询贷款审批进度？
手机银行APP
网上银行（PC端）
银行客服热线
前往银行网点
其他
您认为在手机银行APP中找到“贷款进度查询”入口的便捷程度如何？
非常便捷，一目了然
比较便捷，稍加寻找即可
一般，需要花点时间
不太便捷，入口较深或隐蔽
非常不便捷，很难找到
您对查询结果页面展示的审批进度信息（如“已提交”、“审批中”、“审批通过/拒绝”等）的清晰度是否满意？
您认为手机银行APP提供的审批进度信息更新是否及时？
非常及时，与实际情况一致
比较及时，略有延迟
一般，有时延迟明显
不太及时，经常滞后
非常不及时，信息长期不更新
除了当前状态，您是否希望看到更详细的进度说明（如：当前处理环节、预计完成时间、所需补充材料等）？
在查询过程中，您是否遇到过页面加载缓慢、卡顿或报错的情况？
您认为手机银行APP的贷款进度查询功能在哪些方面可以改进？（可多选）
查询入口更醒目
进度信息更详细、更透明
增加进度变化的主动通知（如短信、APP推送）
提供预估审批完成时间
优化查询页面加载速度
增加在线客服或智能助手解答进度疑问
提供历史进度查询记录
请对手机银行APP贷款进度查询功能的整体操作流畅性进行评分（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的查询体验，您有多大可能向亲友推荐使用我行手机银行APP查询贷款进度？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他银行或金融机构的同类服务相比，您认为我行手机银行的贷款进度查询功能处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他银行同类服务
当审批进度长时间未更新或对进度有疑问时，您更倾向于通过哪种渠道寻求帮助？
手机银行APP内的在线客服
拨打银行客服热线
联系您的客户经理
前往银行网点咨询
其他
您是否愿意授权我行，在贷款审批的关键节点（如审批通过、需要补件等）通过APP推送消息通知您？
对于手机银行APP的贷款审批进度查询功能，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上