您通常使用哪种方式登录手机银行APP进行账单查询？
指纹/面容识别
手势密码
短信验证码
账号密码
其他
您对进入“信用卡账单查询”页面的路径（菜单层级、操作步骤）是否感到清晰便捷？
非常清晰便捷
比较清晰便捷
一般
不太清晰便捷
非常不清晰便捷
账单页面加载速度（从点击查询到显示完整账单）是否令您满意？
非常快，非常满意
比较快，比较满意
速度一般
有点慢，不太满意
非常慢，很不满意
您认为APP显示的账单信息（如交易明细、金额、日期、商户等）是否清晰、完整、易于理解？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
信息有些杂乱
信息不全或难以理解
您最常查看或最关注的账单信息是哪些？（可多选）
本期应还总额/最低还款额
交易明细列表
账单日/还款日
积分变动情况
分期/取现手续费
优惠活动信息
其他
您对账单的筛选、排序（如按时间、金额、交易类型）功能是否满意？
功能完善，非常满意
功能基本够用，比较满意
功能一般
功能较少，不太满意
没有此功能，很不满意
您是否使用过账单搜索功能（如搜索特定商户或金额）？对其效果评价如何？
经常使用，搜索准确高效
偶尔使用，效果不错
偶尔使用，效果一般
从未使用过
想用但没找到此功能
您对账单的图表分析功能（如消费分类饼图、月度趋势图）的实用性评价如何？
非常直观有用
比较有用
感觉一般
不太有用
从未注意或没有此功能
您对账单的导出或分享功能（如发送邮件、生成图片）是否满意？
功能齐全，非常满意
功能可用，比较满意
功能有限，一般
功能不好用，不太满意
没有此需求或未使用
基于您的整体使用体验，您有多大可能向亲友推荐使用我行手机银行APP查询信用卡账单？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否曾因账单查询问题（如信息不准、无法显示等）联系过客服？
是，且问题得到满意解决
是，但问题解决过程不顺畅
是，但问题未解决
否，从未遇到过问题
否，遇到问题但自行解决或未联系
您希望未来在账单查询功能中增加或优化哪些方面？（可多选）
更智能的消费分类与标签
异常交易实时提醒
与理财功能的联动分析
更详细清晰的费用说明
个性化账单摘要
AR/VR等沉浸式账单查看
其他
与其他银行或第三方金融APP的账单查询功能相比，您认为我行APP处于什么水平？
您对我行手机银行APP的整体安全性（保障账单信息安全）是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
非常没有信心
关于信用卡账单查询功能，您是否有其他具体的意见、建议或希望反馈的问题？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用我行信用卡的时长大约是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上