您通常通过何种渠道了解到手机银行APP有更新？
应用商店推送通知
APP内弹窗或消息提醒
银行短信或邮件通知
社交媒体或新闻
自己主动检查更新
其他
您对APP更新通知的及时性（即从发布更新到您收到通知的间隔）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP更新通知的频率如何？
频率适中，信息清晰
过于频繁，有些打扰
频率太低，容易错过重要更新
没有明确感知
当您收到更新通知后，您通常会在多久内进行更新？
立即更新
当天内更新
几天内更新
等到必须更新时才更新
很少主动更新
您对APP更新内容的描述清晰度（如更新日志、功能介绍）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望从APP更新中获得哪些方面的改进？（最多选3项）
界面设计与操作流畅度
新增实用功能（如投资理财、生活缴费）
系统稳定性与Bug修复
安全性能提升（如生物识别、交易验证）
个性化服务与推荐
响应速度与加载时间
其他
您是否曾因未及时更新APP而遇到过使用问题（如功能无法使用、交易失败等）？
您对APP更新过程的便捷性与稳定性（如下载速度、安装成功率）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP的更新周期（如每月、每季度）是否合理？
非常合理，能及时跟上需求
比较合理
一般，无所谓
不太合理，更新太慢
不太合理，更新太快
在您看来，一个理想的APP更新应该具备哪些特点？（最多选3项）
提前预告更新计划与内容
更新包体积小，节省流量
支持后台静默更新
强制更新前有充足缓冲期
提供详细的更新前后对比说明
更新后能快速适应，无需重新学习
其他
与您常用的其他金融类APP（如支付宝、微信支付、其他银行APP）相比，您认为我行APP的更新及时性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解/未比较
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐及时更新并使用我行手机银行APP？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否愿意接收关于重大或紧急更新的短信/邮件特别提醒？
非常愿意
比较愿意
一般，可有可无
不太愿意
非常不愿意
对于我行手机银行APP的更新机制（包括通知、内容、频率、过程等），您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用智能手机的熟练程度如何？
非常熟练，乐于尝试新功能
比较熟练，能满足日常使用
一般，需要简单指导
不太熟练，主要使用基础功能