金融行业银行手机银行APP界面设计合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我行手机银行APP的用户体验,我们诚邀您参与本次界面设计满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们打造更便捷、更贴心的金融服务平台。本次调查预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您使用本行手机银行APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用手机银行APP办理哪些业务?
账户查询/转账
投资理财
信用卡还款
生活缴费
贷款申请/管理
其他
请对手机银行APP的整体视觉设计(如色彩、图标、字体)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP首页的功能布局是否清晰、易于查找?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱
您向朋友或家人推荐使用本行手机银行APP的可能性有多大?(0-完全不可能,10-非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前APP界面在哪些方面设计得比较合理?(可多选)
功能图标辨识度高
菜单结构清晰
色彩搭配舒适
字体大小适中
操作流程顺畅
信息展示直观
您在使用APP时,曾遇到过哪些界面设计上的不便或困扰?(可多选)
功能入口太深,难以找到
图标含义不明确
字体太小,阅读困难
页面跳转逻辑混乱
重要信息不突出
色彩对比度低,看不清
从未遇到不便
您对APP内搜索功能的易用性和准确性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在进行转账、理财等关键操作时,页面的引导和提示是否足够清晰、安全?
非常清晰安全
比较清晰
一般,有时会困惑
不太清晰
非常不清晰,缺乏安全感
请对APP的响应速度和操作流畅度进行评分(1-非常卡顿,5-非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
APP的夜间模式或深色主题,您的使用感受如何?
很好,护眼且美观
还可以,但有待优化
从未使用过
体验不佳,显示有问题
您希望APP在未来版本中,优先优化哪些界面设计元素?(可多选)
个性化首页定制
更智能的语音/语义搜索
简化高频操作步骤
增强无障碍阅读功能
提供更多主题皮肤
优化动效和交互动画
与您使用过的其他银行或金融类APP相比,您认为本行APP的界面设计处于什么水平?
明显领先
略有优势
处于平均水平
稍有落后
明显落后
如果请您为APP的界面设计提一个最迫切的改进建议,您会说什么?
    ____________
您是否愿意在未来参与更深度的用户体验测试或访谈?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您常用的设备类型是?
苹果手机 (iPhone)
安卓手机 (Android)
平板电脑 (iPad/Android Pad)
其他

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