您最常使用我行网上银行的哪个主要功能模块？
账户查询与转账
投资理财
贷款服务
信用卡管理
报表查询与打印
您使用网上银行报表打印功能的频率是？
每天
每周数次
每月数次
每季度或更少
从未使用过
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我行的网上银行报表打印功能？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对报表查询页面的操作便捷性进行评分（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便捷”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常需要打印哪种类型的报表？
账户交易明细
对账单/月结单
理财收益证明
贷款还款计划
其他
在报表打印前，自定义筛选条件（如时间范围、交易类型）的过程是否清晰易懂？
您通常通过哪种方式获取打印出的报表？（可多选）
直接网页打印
下载为PDF后打印
发送至邮箱后打印
导出为Excel后打印
其他方式
请对报表生成速度（从提交请求到可预览/下载）进行评分（1分表示“非常慢”，5分表示“非常快”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报表的预览功能是否满足您的核对需求？
完全满足，清晰易读
基本满足
一般
不太满足，格式常有问题
完全不满足
在打印设置环节，您遇到过哪些不便？（可多选）
页面布局调整困难
无法去除页眉页脚/银行LOGO
分页设置不智能
打印尺寸选择有限
从未遇到不便
您是否成功使用过“预约打印”或“批量打印”功能？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道此功能但未使用过
不知道有此功能
请对网上银行帮助中心或客服关于报表打印问题的支持能力进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与手机银行APP的报表导出功能相比，您认为网上银行的打印功能如何？
网上银行明显更好
两者差不多
手机银行APP更方便
未使用过手机银行此功能
您希望未来报表打印功能在哪些方面进行优化？（可多选）
提供更多报表模板
增强自定义字段/格式功能
优化移动端打印体验
与云存储（如网盘）直接对接
简化操作步骤
总体来看，您认为当前网上银行报表打印功能的稳定性如何？
非常稳定，极少出错
比较稳定，偶有小问题
一般
不太稳定，时常遇到问题
非常不稳定
请分享一次您在使用报表打印功能时遇到的具体问题或一次特别满意的体验：
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用我行网上银行的服务年限大约是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上