您通常使用网上银行办理哪些业务？（可多选）
账户查询
转账汇款
投资理财
生活缴费
信用卡还款
贷款申请/管理
其他
您最常使用的动态口令工具是？
实体动态口令卡/器
手机APP动态口令
短信动态口令
不常使用/不清楚
请对您当前使用的动态口令工具的【整体操作便捷性】进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，动态口令的【获取速度】如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔有延迟
比较慢，影响操作
非常慢，经常超时
如果遇到过动态口令无法接收或生成的情况，请简要描述问题场景（例如：在何地、办理何种业务时）。
您认为动态口令的【有效期设置】（如60秒）是否合理？
太短，经常超时
刚好合适
可以再长一些
没有特别感觉
在进行大额转账或关键操作时，动态口令是否让您感到【更安心】？
非常安心
比较安心
一般
感觉作用不大
反而觉得麻烦
您认为当前动态口令的使用体验，在哪些方面可以改进？（可多选）
简化获取/触发流程
提高接收/生成速度
延长有效时间
与其他验证方式（如指纹、人脸）智能结合
提供更清晰的操作指引
优化在弱网环境下的表现
其他
请对动态口令的【安全性保障】给予评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与静态密码相比，您认为动态口令在便捷性和安全性上是否取得了更好的平衡？
是的，明显更好
便捷性有提升，但牺牲了一些便利
安全性有提升，但便捷性不足
没有明显感觉
不如静态密码方便
如果未来推出更便捷的生物识别验证（如人脸、指纹）来替代部分场景的动态口令，您的接受度如何？
非常愿意尝试并接受
愿意尝试，但会谨慎观察
更倾向于保留动态口令
无所谓，哪种方便用哪种
担心生物识别的安全性
对于提升网上银行动态口令使用的整体体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上