您使用CRS机（自助存取款机）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-2次
很少使用
首次使用
您最常使用CRS机的原因是？
节省排队时间
营业时间外办理业务
操作便捷快速
保护隐私
其他
请对您最常使用网点的CRS机设备外观及整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对CRS机屏幕操作界面的清晰度和易理解性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对CRS机存款功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对CRS机取款功能的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用CRS机存取款时，是否遇到过以下问题？
吞卡或吞钞
机器故障或暂停服务
操作响应缓慢
界面卡顿或死机
未遇到问题
当CRS机出现故障时，您通常如何解决？
寻找网点工作人员
拨打客服电话
换一台机器或网点
放弃办理
其他
请对CRS机存取款交易的处理速度（从开始操作到完成）进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对CRS机存取款过程中的安全提示和风险防范措施（如遮挡输入密码）的完善程度进行评分（1-5分，1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对CRS机打印的凭条（如需要）的清晰度和信息完整性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从不打印凭条
您有多大可能向亲友推荐使用本行的CRS机？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来CRS机增加或改进哪些功能？
支持更多面额纸币存取
刷脸/无卡取款更便捷
多语言操作界面
更详细的自助业务指引
实时在线客服帮助
预约取款功能
其他
总体而言，请对您使用本行CRS机存取款的整体便捷性体验进行评分（1-5分，1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升银行CRS机（自助存取款机）的便捷性与服务体验，您还有哪些具体的意见或建议？