请问您今天到访的是哪个季节？
春季（3-5月）
夏季（6-8月）
秋季（9-11月）
冬季（12-2月）
您今天到访网点的具体时间段是？
上午（9:00-12:00）
中午（12:00-14:00）
下午（14:00-17:00）
傍晚（17:00后）
从0到10分，您有多大意愿向他人推荐本网点的环境舒适度？
您认为当前空调温度对您办理业务的专注度有影响吗？
有很大负面影响（太冷/太热，难以集中）
有轻微影响
没有影响
有正面影响（温度适宜，更专注）
您今天在网点主要停留的区域是？
等候区
柜台/高柜区
自助服务区（ATM/智能柜台）
理财/贵宾室
其他
您感觉在您主要停留的区域，温度与网点其他区域相比？
明显更冷
稍微冷一些
基本一致
稍微热一些
明显更热
您通过哪些身体感受判断温度是否适宜？（可多选）
皮肤感觉（冷/热）
是否出汗
是否感觉干燥
是否感觉闷
手脚冰凉
其他
您认为网点当前的空气流通情况如何？
非常闷，空气不流通
有些闷
适中
通风良好
风太大，感觉不适
您今天的着装属于？
夏装（短袖、短裙/裤等）
春秋薄外套
秋冬厚外套/毛衣
正装/西装
基于您的着装，您感觉网点温度与室外温差？
温差过大，进入后感觉非常不适
温差明显，需要适应一会儿
温差适中，体感过渡自然
几乎没有温差
请对网点在调节温度方面体现的“人性化关怀”程度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些措施可以改善网点温度体验？（可多选）
设置季节性建议温度标准并公示
在等候区提供薄毯或披肩
增加绿植以调节微气候
根据客流量动态调节空调
增设独立温控的新风系统
其他
与您去过的其他银行网点相比，本网点的温度舒适度处于什么水平？
温度不适是否会影响您未来再次选择该网点办理业务？
会，是重要影响因素
可能会，有一定影响
影响不大，主要看业务需求
完全不会影响
您认为网点员工对当前温度环境的适应性如何？
员工看起来也很冷/热，状态不佳
员工似乎适应良好
没有特别留意员工状态
关于网点空调温度、通风或其他环境因素，您是否有任何具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您到访本网点的频率大约是？
首次到访
每月少于1次
每月1-3次
每周1次或更多