金融行业银行理财产品分红合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我们的理财产品与服务,特邀请您参与本次关于银行理财产品分红合理性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!本次调查预计耗时约5分钟。
您目前主要持有或购买的是哪一类银行理财产品?
现金管理类(如T+0理财)
固定收益类(含债券、非标资产等)
混合类(含权益、债券等多种资产)
权益类(主要投资股票等)
结构性存款/理财
您持有该理财产品的时长是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
您对已持有理财产品过往分红(如有)的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对您所持理财产品分红的“实际收益率与预期收益率/业绩基准的匹配度”进行评分。(1-5分,1分为完全不匹配,5分为完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所持理财产品分红的“频率(如按季、按年分红)合理性”进行评分。(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所持理财产品分红的“金额稳定性(波动是否在可接受范围)”进行评分。(1-5分,1分波动极大不可接受,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为银行在披露分红相关信息(如计算方式、分配规则、市场影响说明)方面是否足够透明?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
极不透明
您主要通过哪些渠道了解理财产品的分红信息?(可多选)
银行手机APP
网上银行
客户经理/理财顾问通知
银行官方微信公众号/短信
产品说明书/定期报告
其他第三方平台
当实际分红与您的预期有差异时,银行是否提供了令您信服的解释?
总是有,且解释清晰
多数时候有
偶尔有
几乎没有
从未提供过解释
请对银行客户经理/理财顾问在分红问题上的服务专业性(如解答疑问、提供分析)进行评分。(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响理财产品分红合理性的主要因素有哪些?(可多选)
底层资产的实际收益表现
银行的管理费、托管费等费用收取
市场整体利率环境变化
产品的投资策略与风险控制
银行对分红政策的调整
信息披露的透明度
与市场上其他同类理财产品(如公募基金、券商理财)相比,您认为银行理财的分红表现如何?
明显优于同类
略优于同类
与同类相当
略逊于同类
明显逊于同类
不了解/未比较
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐购买该银行的理财产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来在选择理财产品时,“分红政策的明确性与合理性”对您决策的重要性如何?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般重要
不太重要
对于银行如何进一步优化理财产品分红机制,以提升客户满意度,您有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人金融资产(包括存款、理财、基金、股票等)的大致规模是?
20万元以下
20万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上
您投资理财的主要目标是?
资产保值,略高于通胀
获取稳健收益
追求较高收益,可承担一定风险
资产长期增值
其他

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