您在我行购买理财产品的频率是？
首次购买
偶尔购买（每年1-2次）
经常购买（每季度或每月）
长期持有并持续关注
您主要通过哪种渠道接触到我行的理财销售人员？
银行网点
电话/短信营销
线上平台（APP/官网）
朋友/家人推荐
其他
请对为您服务的理财销售人员的整体专业形象（如着装、谈吐、礼仪）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
销售人员是否在介绍产品前，主动询问并了解了您的风险承受能力、投资目标和资金流动性需求？
是，非常详细
是，但比较简单
否，没有询问
记不清
销售人员是否清晰、完整地向您揭示了所推荐理财产品的主要风险？
是，主动并详细说明了各类风险
是，但仅简单提及
否，基本未提及风险
记不清
销售人员是否向您明确说明了产品的预期收益（或业绩比较基准）是非保证的，可能存在波动？
销售人员是否向您清晰解释了产品的费用构成（如申购费、赎回费、管理费等）？
是，详细解释了各项费用
是，提到了主要费用
否，未解释
记不清
在销售过程中，您是否感觉到销售人员有急于促成交易、催促您做决定的情况？
完全没有，过程很从容
偶尔有，但可以接受
比较明显，有一定压力
非常明显，压力很大
您认为该销售人员在以下哪些方面体现了诚信？（可多选）
如实告知产品风险
不夸大或承诺收益
根据我的需求推荐合适产品
清晰解释合同条款
未隐瞒重要费用信息
售后跟进及时、负责
以上均未明显体现
基于本次服务体验，您有多大可能向亲友推荐这位理财销售人员？（0分完全不可能，10分极有可能）
与您的预期相比，您对所购买理财产品的实际表现（如收益波动、信息透明度）感到？
远超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
产品尚未到期/无法评价
产品购买后，销售人员是否就产品运作情况、市场变化等与您保持适当的沟通？
是，定期主动沟通
是，我有疑问时会解答
否，购买后基本无联系
目前不需要沟通
请对销售人员处理您疑问或投诉时的态度和效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，提升银行理财销售人员诚信度的最关键措施是什么？
加强合规与职业道德培训
建立更严格的监督与惩罚机制
优化考核制度，降低业绩压力
提高信息透明度，完善披露流程
提升从业人员专业资质门槛
您在选择理财产品和销售人员时，最看重哪些因素？（可多选）
销售人员的专业知识和诚信度
银行品牌与信誉
产品历史业绩与风险等级
费用率与性价比
服务的便捷性与个性化
朋友或专家的推荐
对于提升我行理财销售人员的诚信水平与服务品质，您还有哪些具体的意见或建议？