您目前是以下哪家银行的客户？
中国工商银行
中国建设银行
中国农业银行
中国银行
交通银行
招商银行
其他
您主要通过哪种渠道了解或购买我行理财产品？
手机银行App
网上银行
银行网点柜台
客户经理/理财顾问
电话银行
其他
您购买个人理财产品的频率大约是？
每月一次或以上
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少购买
您购买理财产品的首要目的是？
资产保值增值
获取稳定收益
进行短期资金管理
分散投资风险
学习理财知识
您更偏好哪种风险等级的理财产品？
低风险（如货币基金、保本理财）
中低风险
中等风险
中高风险
高风险
请对您使用的银行手机App/网上银行的理财产品信息展示清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对理财产品的购买流程（如操作步骤、支付便捷性）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对银行理财产品的风险提示和信息披露的充分性进行评分（1分非常不充分，5分非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您接触到的客户经理/理财顾问的专业知识和服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前使用的这家银行的理财产品服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前银行理财产品服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
产品种类丰富
收益相对稳健
购买渠道便捷
风险控制严格
客户服务响应及时
信息披露透明
费用合理
您认为目前银行理财产品服务最需要改进的方面是？（可多选）
提高产品收益率
丰富产品种类（如更多主题、期限选择）
简化购买流程
加强客户经理的专业培训
优化手机App/网银的用户体验
提供更个性化的资产配置建议
降低产品申购/赎回费用
加强投资者教育和风险提示
当您对理财产品有疑问时，通常如何解决？
咨询客户经理/理财顾问
通过手机App在线客服
拨打客服热线
自行上网搜索
询问亲友
暂时搁置
请对银行处理您关于理财产品咨询或投诉的效率和结果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解所购理财产品的费用构成（如管理费、托管费、申购/赎回费等）？
您对银行提供的理财产品历史业绩回顾和未来展望等信息是否满意？
非常满意，信息全面且易于理解
比较满意，但希望更详细
一般，信息有限
不满意，信息不足或难以获取
未来，您希望银行提供哪些类型的增值服务或产品？（可多选）
智能投顾/资产配置服务
养老主题理财产品
教育金规划产品
跨境理财产品
ESG（环境、社会、治理）主题投资产品
与消费、生活场景结合的理财产品
更多线上理财知识讲座或直播
与市场上其他金融机构（如基金公司、证券公司、互联网金融平台）的同类产品相比，您认为银行理财产品的竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
竞争力一般
竞争力较弱
不太了解
您对改进我行个人理财产品服务，还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人可投资资产（包括存款、理财、基金、股票等）大致属于以下哪个范围？
10万元以下
10万-50万元
50万-100万元
100万-300万元
300万元以上