您最近一次办理存款证明的主要用途是什么？
出国留学/签证
出国旅游/探亲
购房/购车贷款
司法/诉讼相关
工作/入职证明
其他
您办理存款证明时，银行是否明确告知了收费标准？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，未主动告知
记不清了
您认为目前银行对存款证明业务的收费标准（例如：每份20-50元）是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为存款证明的收费主要应基于什么来制定？
证明开具的复杂程度（如多币种、多时段）
纸张、打印等基础成本
银行提供信用背书的服务价值
市场统一标准
不应收费，应作为基础服务
您能接受的单份存款证明最高收费标准是多少？
10元及以下
11-30元
31-50元
51-100元
100元以上
与线上开具电子证明相比，您认为线下柜台开具纸质证明收费更高是否合理？
合理，人工成本更高
不合理，服务本质相同
视便捷性和时效性而定
不清楚
您认为哪些因素会提升您对存款证明收费的接受度？（可多选）
收费与服务价值（如加急、多语种）匹配
收费标准公开透明
对特定客户（如高净值、长期客户）减免
提供清晰的服务凭据或发票
提供便捷的线上申请与电子证明渠道
您认为银行对存款证明收费的定价权应如何监管？
完全由银行自主定价
由行业协会制定指导价
由金融监管部门设定上限
需要举行公开听证会
不清楚
与其他金融机构（如外资银行、互联网银行）相比，您认为传统商业银行的存款证明收费？
如果银行提供免费的电子存款证明，但纸质证明收费，您会如何选择？
优先选择免费电子版
根据办事机构要求选择，不介意付费
仍然选择付费的纸质版，觉得更正式
视情况而定
您对银行在办理存款证明过程中的整体服务体验（如效率、态度、专业性）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望银行在存款证明服务方面进行哪些改进？（可多选）
降低或取消手续费
提升线上办理体验与速度
增加证明类型（如时段证明、时点证明）
提供多语种模板
简化办理流程与所需材料
提供更清晰的收费明细与发票
您是否了解银行提供存款证明服务所涉及的成本（如系统维护、人工审核、纸张耗材等）？
您认为银行将存款证明作为一项收费服务，而非免费的基础服务，主要动机是？
覆盖服务成本并创造利润
筛选客户，优化服务资源
行业惯例，其他银行也收费
促进客户使用电子渠道
不清楚
关于银行存款证明的收费或服务，您还有哪些具体的意见或建议？