请对您本次/最近一次使用我行留学汇款服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择我行办理留学汇款的主要原因是什么？
手续费/汇率有优势
操作便捷
品牌信任度高
有专属优惠活动
朋友/机构推荐
从0到10分，您有多大可能向其他有留学汇款需求的朋友或家人推荐我行的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在办理留学汇款过程中，您最关注以下哪些方面？（可多选）
到账速度
手续费透明度
汇率优惠程度
操作流程简便性
客服支持及时性
资金安全
信息填写指引清晰度
您认为我行留学汇款服务的费用（手续费+汇差）如何？
您对我行留学汇款业务的到账速度是否满意？
非常满意，速度超预期
比较满意，符合预期
一般，可以接受
不太满意，速度较慢
非常不满意，速度过慢
在操作流程（如信息填写、上传材料等）中，您是否遇到过困难？
非常顺畅，无任何困难
基本顺畅，有小疑问但能解决
一般，有些步骤不够清晰
比较困难，需要多次尝试或求助客服
非常困难，几乎无法独立完成
您曾通过哪些方式获取过我行留学汇款的相关信息或帮助？（可多选）
手机银行/网银页面指引
在线智能客服
电话人工客服
网点工作人员
银行官方微信公众号/网站
未曾寻求帮助
您对我行客服（在线或电话）在留学汇款业务上的支持是否满意？
非常满意，专业且高效
比较满意，基本解决问题
一般，态度尚可但效率一般
不太满意，未能有效解决问题
未使用过客服
非常不满意
您是否清楚了解我行留学汇款业务的相关费用说明、到账时间及风险提示？
与您了解的其他银行或第三方支付平台的同类服务相比，您认为我行的服务处于什么水平？
您希望我行未来在留学汇款服务中增加或强化哪些功能？（可多选）
更优的专属汇率
手续费减免券
到账进度实时追踪（如地图可视化）
境外账户一键预约开通
留学相关费用智能测算工具
与境外学校/机构的直连缴费
更多币种支持
未来如有留学汇款需求，您是否会优先考虑继续使用我行的服务？
一定会
很可能会
不确定，看情况
可能不会
肯定不会
您的身份是？
留学生本人
留学生家长/亲属
留学中介机构人员
其他
您汇款的主要目的地国家/地区是？
美国
英国
澳大利亚
加拿大
欧洲（除英国）
亚洲（如新加坡、日本、香港）
其他
您通常单笔汇款的金额范围是？
1万美元以下
1万-5万美元
5万-10万美元
10万美元以上