您在过去一年内是否使用过本行的旅游相关金融服务（如旅游信用卡、外币兑换、旅游保险、旅行分期/贷款等）？
您主要通过哪种渠道了解或办理我行的旅游金融服务？
银行网点/柜台
手机银行APP
网上银行
银行官方微信公众号/小程序
客户经理推荐
其他
请您对办理我行旅游金融服务的整体流程便捷性进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的使用体验，您有多大可能向亲友推荐我行的旅游金融服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您最常使用或最关注我行以下哪项旅游金融服务？
旅游主题信用卡（如航空联名卡、酒店联名卡）
境外消费/取现免手续费
线上外币兑换与预约取现
旅行意外/医疗保障保险
旅游消费分期/贷款
机场/高铁贵宾厅服务
其他
请您对该项主要使用服务的申请/开通流程满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对该项主要使用服务的费率或价格（如年费、汇率、利率、保费等）合理性进行评分（1分表示非常不合理，5分表示非常合理）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行旅游金融服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
产品种类丰富
申请审批速度快
费率/价格有竞争力
线上线下服务渠道便捷
客户经理专业度高
与旅行平台/商户合作权益多
安全保障措施到位
其他
无明显优势
您认为我行旅游金融服务目前存在哪些不足或需要改进的方面？（可多选）
产品宣传不足，了解渠道有限
申请流程复杂，材料要求多
费率/价格缺乏吸引力
线上功能不完善或操作不便
客服响应慢或解决问题能力弱
合作商户/权益不够丰富
安全保障提示或服务不到位
其他
暂无不足
当您在旅行中遇到与金融服务相关的问题（如卡片丢失、交易异常）时，您对我行提供的应急支持服务是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您是否关注过我行提供的旅行目的地相关金融贴士或风险提示（如当地用卡习惯、防盗刷指南等）？
经常关注，很有帮助
偶尔看到，有一定帮助
看到过，但未仔细阅读
从未看到过
请您对我行手机银行APP中旅游金融服务相关功能的易用性与界面友好度进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有出境旅游或国内长途旅行的计划？
有明确的出境游计划
有明确的国内长途游计划
可能有，但不确定
暂无计划
针对未来的旅行计划，您希望我行新增或加强哪些旅游金融服务？（可多选）
更灵活的旅行储蓄/理财计划
一站式旅行套餐（机酒+金融）
更全面的高端旅行保险
目的地专属优惠与积分活动
智能旅行消费管理与分析
实时多语种海外客服支持
其他
您是否愿意授权我行，在合规前提下，根据您的旅行偏好为您推送个性化的金融产品与服务信息？
非常愿意
比较愿意
一般，需看具体内容
不太愿意
非常不愿意
对于我行旅游金融服务的整体发展，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在我行的客户身份是？
普通储蓄客户
理财/财富管理客户
信用卡客户
私人银行客户
企业客户