金融行业银行经营贷还款周期合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!为持续优化我行经营贷产品服务,提升客户体验,我们诚邀您参与本次关于还款周期合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您在我行办理的经营贷款主要用于以下哪个领域?
制造业
批发零售业
服务业(餐饮、教育、医疗等)
建筑业
农林牧渔业
其他
您当前经营贷款的还款周期是?
按月等额本息
按月付息,到期还本
按季付息,到期还本
半年付息,到期还本
其他
总体而言,您对当前还款周期的合理性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前还款周期的设置,与您企业的现金流匹配度如何?
非常匹配,还款压力小
基本匹配,压力适中
不太匹配,有一定压力
严重不匹配,压力很大
您认为当前还款周期在哪些方面存在可优化之处?(可多选)
还款频率(如月/季/年)
还款日期的设定
本金与利息的偿还结构
提前还款的灵活性
延期还款的申请便利性
其他
您是否曾因还款周期问题(如现金流紧张)而申请过还款计划调整?
是,且成功调整
是,但未获批准
否,但考虑过申请
否,从未考虑
您对我行在处理还款计划调整申请(如延期、分期)时的响应速度和服务态度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种还款周期模式?
固定周期(如每月固定日还款)
与销售回款周期挂钩的浮动还款
在贷款期内允许1-2次自主调整还款日
其他
基于您对我行经营贷还款周期的整体体验,您有多大可能向其他企业主推荐我行的经营贷产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,一个合理的还款周期设计,最重要的考虑因素是什么?
完全匹配企业自身的现金流波动规律
提供较高的灵活性和调整空间
手续简单,操作便捷
综合成本(利息、手续费等)最优
其他
您希望通过哪些渠道了解或自定义还款周期?(可多选)
客户经理一对一沟通定制
手机银行/网银在线模拟测算并选择
根据行业模板推荐选择
线下网点咨询
其他
与同行业其他银行相比,您认为我行的还款周期设置竞争力如何?
明显更具优势
略有优势
基本持平
略有不足
明显不足
不了解
对于我行经营贷还款周期的优化(如增加灵活性、提供更多选择等),您最具体的建议是什么?
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您对我行提供的还款提醒服务(如短信、APP通知)的及时性和清晰度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果推出一种“季节性还款”产品(旺季多还,淡季少还或暂停),您是否有兴趣了解或申请?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般,视具体条款而定
不太有兴趣
完全没兴趣
您的企业目前所处的经营阶段是?
初创期(成立3年内)
成长期(业务快速扩张)
稳定期(业务平稳)
转型/调整期
除了还款周期,您对我行经营贷产品(如额度、利率、审批效率等)还有哪些其他意见或建议?
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