您是我行的哪一类客户？
个人储蓄账户客户
个人信用卡客户
对公账户客户
其他
您通常通过哪些渠道接收我行发送的账户安全提醒？（可多选）
手机短信
手机银行APP推送
电子邮件
微信银行/公众号
电话通知
未收到过
总体而言，您对我行各类账户安全提醒（如登录、交易、异常活动等）的及时性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的账户发生大额转账或异地交易时，提醒消息通常在交易后多久内到达？
几乎实时（1分钟内）
1-5分钟
5-30分钟
30分钟以上
从未收到此类提醒
当您的账户发生疑似风险交易（如非常用设备登录）时，提醒的及时性如何？
非常及时，能有效预警
比较及时
一般，有时滞后
不及时，常事后才收到
未收到过此类提醒
您是否曾因未及时收到安全提醒而遭遇或险些遭遇资金损失？
您认为我行安全提醒的内容清晰度和易理解程度如何？（1分=非常不清晰，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望在哪些场景下加强或增加安全提醒？（可多选）
新设备首次登录
修改关键账户信息（如密码、手机号）
非交易时间的大额操作
频繁小额试探性交易
向陌生账户转账
所有我觉得都够了
您对我行安全提醒的发送渠道（如短信、APP推送）的可靠性如何评价？
非常可靠，总能收到
比较可靠，偶尔收不到
不太可靠，经常收不到
完全不可靠，基本收不到
基于您对我行账户安全提醒服务的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我行的账户安全服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
除了及时性，您认为当前账户安全提醒服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
提醒内容的准确性（减少误报）
提供更明确的风险等级和操作建议
增加一键锁卡/暂停交易等快捷操作入口
个性化设置提醒阈值与频率
与其他安全功能（如人脸识别）的联动
请分享一次您对我行账户安全提醒服务印象深刻的经历（正面或负面均可），或提出具体的改进建议。
您是否愿意在未来参与我行关于账户安全服务的深度访谈或测试？
（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的联系方式（手机或邮箱）：