您是否曾收到过我行（例如：账户变动、交易提醒、产品推广、活动通知等）的电子邮件通知？
您通常通过哪种设备查看我行的电子邮件通知？
手机（移动端）
电脑（PC/Mac）
平板电脑
其他
总体而言，您对我行电子邮件通知服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行电子邮件通知的发送频率如何？
过于频繁
频率适中
发送不够及时
很少收到，希望增加
您收到我行邮件通知后，通常会如何操作？
立即打开查看
稍后有空时查看
仅看标题，不点开
直接标记为垃圾邮件或删除
您最关注以下哪些类型的电子邮件通知？（可多选）
账户余额变动/交易成功提醒
大额交易/异常登录安全提醒
信用卡账单及还款提醒
理财产品/存款利率调整通知
营销活动/优惠信息
系统维护/服务升级公告
对账单/电子回单
请评价我行电子邮件通知的标题清晰度和吸引力？（1分表示非常不清晰/无吸引力，5分表示非常清晰/有吸引力）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价我行电子邮件通知正文内容的易读性和信息完整性？（1分表示非常难懂/信息不全，5分表示非常易读/信息完整）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行邮件通知在移动设备（如手机）上的显示效果如何？
适配良好，阅读方便
基本可以，但排版偶尔错乱
适配较差，阅读困难
未在移动设备上查看过
您是否曾因邮件通知内容不清晰或信息有误而联系过客服？
您希望我行在哪些方面改进电子邮件通知服务？（可多选）
优化发送时机，更及时或智能
提供更个性化的内容定制选项
简化邮件正文，突出重点信息
增强邮件的视觉设计和品牌感
提供更便捷的邮件内操作按钮（如一键还款）
加强垃圾邮件过滤，避免重要通知被拦截
其他
与短信通知相比，您更倾向于通过哪种方式接收非紧急的银行通知？
更倾向于电子邮件
更倾向于短信
两者都可以，视情况而定
都不需要，通过手机银行APP查看即可
您是否曾订阅或退订过我行的某些邮件通知类别？
是，订阅过特定类别
是，退订过不想收到的类别
否，从未操作过
不知道可以操作
您对我行邮件通知中链接的安全性（如跳转至官网、登录页面）信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我行的邮件通知在帮助您管理财务、防范风险方面的作用大吗？
作用非常大，是重要信息来源
有一定作用，提供参考
作用不大，主要靠其他渠道
基本没有作用
对于防范诈骗邮件，您希望我行在邮件中增加哪些安全提示或验证措施？
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用我行金融服务的主要类型是？
储蓄账户/借记卡
信用卡
贷款（房贷、消费贷等）
投资理财（基金、保险等）
企业金融服务
以上多项
请留下您对我行电子邮件通知服务的其他任何意见或建议（选填）：