您目前是以下哪家银行的会员？
中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国农业银行
招商银行
交通银行
其他银行
您成为该银行会员的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您获取银行积分的主要途径是？
信用卡消费
借记卡消费/转账
购买理财/基金产品
参与银行活动
其他
您通常多久会查看一次自己的积分余额？
每周至少一次
每月一次
每季度一次
只在有兑换想法时查看
几乎不查看
您最常兑换的积分礼品类型是？
实物商品（如家电、日用品）
虚拟权益（如视频会员、充值卡）
航空里程
信用卡年费/账单抵扣
公益捐赠
其他
请对积分兑换礼品的丰富多样性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对积分兑换礼品的实用性/吸引力进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为兑换心仪礼品所需的积分数量是否合理？
非常合理，性价比高
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，积分要求偏高
非常不合理，性价比极低
您对积分兑换流程的便捷性（如操作步骤、页面加载速度）是否满意？
您对积分有效期的设置（如到期提醒、清零规则）是否满意？
非常满意，提醒及时，规则清晰
比较满意
一般
不太满意，提醒不足或规则复杂
非常不满意，曾因此损失积分
您希望通过积分兑换获得哪些目前尚未提供的权益或服务？（可多选）
高端酒店/餐饮体验
健康体检/医疗服务
线下课程/知识付费
热门演出/赛事门票
专属理财顾问服务
品牌联名限量商品
其他
与您了解的其他银行相比，您认为本行积分价值的竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力稍弱
竞争力很弱
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本行的积分兑换服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为积分兑换服务在多大程度上提升了您对银行的忠诚度？
对于提升银行积分兑换的价值与体验，您还有哪些具体的意见或建议？