您目前是我行的哪一类会员？
普通客户
银卡会员
金卡会员
白金卡会员
钻石卡会员
您成为我行会员的时长是？
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
总体而言，您对我行当前会员等级体系的了解程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从您当前等级升级到下一等级所需的门槛（如资产规模、交易量等）设置是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我行公布的会员升级规则与条件的清晰度、透明度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响会员升级的主要因素有哪些？（可多选）
日均/月均资产余额
特定产品的持有情况（如理财、基金）
信用卡消费额与频次
贷款业务往来
活跃度（如登录APP、使用服务）
升级规则的复杂程度
其他
您认为升级所需的考核周期（如按季、按年评估）是否合适？
周期太短，压力大
周期适中
周期太长，激励不足
不了解/不确定
您认为会员升级后所能享受的权益与升级所需付出的努力是否匹配？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您接近但未达到升级标准时，是否收到过相关的提示或激励信息？
您对我行客户经理或客服在会员升级方面的指导与协助是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果升级难度过高，可能会对您产生哪些影响？（可多选）
降低在我行的业务活跃度
将部分资产转移至其他银行
降低对银行的忠诚度
认为会员体系形同虚设，不再关注
没有明显影响
其他
基于您对我行会员升级体系的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我行的会员服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为会员降级的规则（如资产不达标即降级）是否合理？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我行在会员升级方面提供哪些支持或改进？（可多选）
提供更清晰、可视化的升级进度提示
设置更多元化的升级路径（非仅依赖资产）
推出短期挑战或活动，助力快速升级
升级前给予更充分的预通知与指导
提升升级后权益的吸引力和独特性
简化升级规则
其他
与您了解的其他银行相比，您认为我行的会员升级难度处于什么水平？
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
不了解其他银行情况
关于我行会员升级体系的难度、规则或流程，您还有哪些具体的意见或建议？