综合来看,您有多大可能向身边同学推荐办理本行的学生信用卡?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您申请本行学生信用卡的流程(包括线上/线下申请、资料提交、审核速度等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解并使用本行学生信用卡的权益与活动?(可多选)
银行官方APP/公众号
短信/邮件通知
校园宣传/推广活动
同学/朋友推荐
银行网点
其他
您最常使用本行学生信用卡的哪些功能或场景?(可多选)
日常消费(餐饮、购物)
线上支付(网购、缴费)
取现
分期付款
享受合作商户折扣
积累信用记录
其他
请对您使用本行信用卡官方APP或网上银行的体验(如界面友好度、功能易用性、稳定性等)进行满意度评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到问题(如账单疑问、卡片挂失)时,您对银行客服(电话/在线)的响应速度与专业度是否满意?
您认为本行学生信用卡目前的权益(如积分、优惠、免息期等)在哪些方面有待加强?(可多选)
消费返现/折扣力度
合作商户范围与质量
积分价值与兑换
专属学生优惠活动
信用额度提升政策
其他
您对本行提供的学生信用卡相关金融知识普及或安全教育(如理性消费、防范诈骗)的满意度如何?
您是否成功办理过本行学生信用卡的额度提升?
是,已成功提升
申请过但未通过
从未申请过
不知道可以申请
请对您使用本行学生信用卡账单服务(如账单清晰度、还款提醒、还款方式便利性)的满意度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来,您希望本行学生信用卡增加或优化哪些功能或服务?(可多选)
更灵活的还款方式
更多元化的消费场景优惠
与学业/职业发展相关的增值服务
更强的账户安全与隐私保护
更便捷的额度管理功能
其他
与其他银行的学生信用卡相比,您认为本行产品的整体竞争力如何?
您对本行学生信用卡服务(包括产品设计、客户服务、权益活动等)还有哪些具体的意见或建议?
您毕业后,有多大可能继续使用并升级为本行的其他信用卡产品?
您每月的平均信用卡消费金额大致在哪个区间?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上