您目前持有的是哪家银行发行的残疾人信用卡?
中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国农业银行
交通银行
招商银行
其他银行
请您对这张信用卡的申请流程便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理此卡时,主要看重哪些权益或服务?(可多选)
年费减免或优惠
消费积分/返现
专属客服/绿色通道
医疗/康复相关商户优惠
公共交通出行优惠
生活缴费/购物折扣
保险保障(如意外险)
其他
从0到10分,您有多大意愿向其他有需要的朋友推荐这张信用卡?
请您对银行在残疾人权益方面的宣传与告知工作(如权益介绍清晰度)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的信用卡权益是哪几项?(可多选)
医疗/康复机构消费折扣
药店/医疗器械优惠
公共交通(地铁、公交)优惠
线上购物平台优惠
生活服务(水电煤缴费)优惠
餐饮娱乐优惠
其他
您认为这些专属权益的实用性和覆盖面如何?
非常实用,覆盖面广
比较实用,但覆盖面可扩大
一般,部分权益不常用
不太实用,与实际需求脱节
您在使用权益时(如享受优惠)是否遇到过障碍或不便?
若您在使用权益时遇到过障碍,请简要描述具体是什么问题?
您对银行APP或网站的无障碍功能(如语音播报、大字模式等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
请您对银行的账单服务(如账单清晰度、获取方式便捷性)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道获取最新的信用卡权益信息?(可多选)
银行官方APP推送
短信通知
电话客服告知
银行网点宣传
电子邮件
微信公众号/小程序
其他
您认为银行在保障残疾人信用卡用户信息安全与隐私方面做得如何?
您对信用卡的额度及分期等信贷服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您希望未来银行在残疾人信用卡方面增加或加强哪些权益?(可多选)
更全面的医疗保障服务
更优惠的康复辅助器具购买
更便捷的居家生活服务
更丰富的教育培训资源
更广泛的就业创业支持
更多元化的休闲文娱优惠
其他
总体而言,您对目前持有的残疾人信用卡的综合满意度如何?
对于银行改进残疾人信用卡产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?