您最常通过哪种渠道查询我行汇率信息？
手机银行APP
官方网站
网上银行（网页版）
银行网点柜台/电子屏
电话银行
其他
请对您最常用渠道的汇率查询入口的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常查询汇率的主要目的是什么？（可多选）
个人外汇兑换
跨境汇款
投资理财参考
出国留学/旅行规划
工作/业务需要
其他
您认为我行提供的汇率信息更新是否及时？
非常及时，实时更新
比较及时，能满足需求
一般，偶尔有延迟
更新较慢，影响使用
不清楚
请对汇率查询页面的加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汇率查询页面能增加哪些功能或信息？（可多选）
历史汇率走势图
不同币种间快速换算器
主要货币对的关键新闻/分析
汇率变动预警/提醒
手续费/点差明细说明
其他
当您需要查询非主流货币汇率时，是否容易找到？
很容易找到
比较容易找到
一般，需要花时间找
比较难找到
很难找到或没有提供
您是否曾因查询汇率不便而考虑使用他行或第三方平台的服务？
基于您整体的使用体验，您有多大可能将我行的汇率查询服务推荐给朋友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我行在汇率查询服务方面，与同行业其他银行相比处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解
您在使用汇率查询服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
页面卡顿或加载失败
找不到查询入口
信息显示错误或不一致
更新延迟
界面不友好，操作复杂
未遇到过问题
您是否使用过手机银行APP的汇率换算或关注功能？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
不知道有这个功能
您对我行提升汇率查询服务的便捷性与用户体验，有何具体的意见或建议？