请为我行贵金属保管服务的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行保管库的物理环境（如温湿度控制、洁净度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解或办理保管服务？（可多选）
银行网点柜台
客户经理
手机银行APP
网上银行
电话客服
其他
您对我行保管服务的收费标准（如年费、出入库手续费等）是否清晰了解？
请为我行保管服务收费的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我行工作人员在办理业务时的专业知识和解答能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于保管资产状态（如对账单、定期报告）的清晰通知？
定期收到，非常清晰
偶尔收到，比较清晰
很少收到
从未收到
不确定
您希望以何种方式接收保管资产的相关信息？（可多选）
短信通知
电子邮件
手机银行APP推送
纸质对账单邮寄
客户经理电话告知
其他
您有多大可能向亲友或商业伙伴推荐我行的贵金属保管服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解的其他金融机构同类服务相比，您认为我行的服务处于什么水平？
您认为我行贵金属保管服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
降低费用
提升存取便捷性
增强信息透明度与通知
改善服务人员专业性
升级保管设施与技术
提供更多增值服务（如保险、回购）
其他
未来一年，您是否会考虑增加在我行的贵金属保管资产？
对于我行贵金属保管服务，您是否有其他具体的意见或建议？