您购买我司投连寿险产品的时间是？
6个月以内
6个月至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您最初是通过何种渠道了解并购买此产品的？
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道
公司官网或APP
朋友/家人介绍
其他线上平台（如第三方理财平台）
其他
请对为您办理投保的销售人员/顾问的专业能力（如产品讲解清晰度、风险提示充分性）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对投保流程的便捷性与效率（如资料提交、核保速度）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我司的投连寿险产品？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪种方式查询您的保单账户信息与投资表现？
公司官方APP
公司官网个人中心
拨打客服热线
联系服务人员
很少或不主动查询
请对我司提供的保单账户信息查询平台（如APP、官网）的易用性、信息更新及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最关注投连险账户的哪些方面？（请选择所有您关心的选项）
投资账户的长期收益率
投资账户的短期波动性
可供选择的投资组合（基金）种类
账户转换操作的便捷性
定期报告（如月报、年报）的清晰度
费用结构的透明度（如初始费、管理费）
保障部分的充足性
您对我司提供的定期投资报告（如电子对账单、投资报告）的满意度如何？
非常满意，信息全面易懂
比较满意
一般，有待改进
不太满意
非常不满意，从未收到或看不懂
当您需要变更保单信息（如联系方式、缴费方式）或进行账户操作时，请对相关服务的便捷性进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【若联系过】请对客服人员的服务态度、问题解决能力及响应速度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在投连险服务方面，哪些环节最需要改进？（请选择所有您认为需要改进的选项）
销售环节的透明与规范性
投保及后续服务的线上化便捷程度
投资信息的披露频率与清晰度
客户服务热线接通率与专业性
投资账户的长期业绩表现
费用结构的合理性
增值服务（如投资教育、市场分析）
其他
与您了解的其他公司同类产品相比，您认为我司投连险服务的整体竞争力如何？
显著领先
略有优势
处于平均水平
稍有不足
差距较大
未来，您是否考虑继续增持或推荐我司的投连险产品？
非常愿意
可能会，取决于产品表现
不确定，需要观望
可能不会
肯定不会
对于我司投连寿险产品的投资策略、客户服务或任何其他方面，您是否有具体的意见或建议？
您的年龄段是？
30岁以下
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上