您最初是通过何种渠道了解到并购买当前寿险产品的？
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道
互联网平台/APP
亲友介绍
公司/团体福利
其他
请为您购买保险时的整体体验（如咨询、讲解、手续办理等）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中，您认为保险顾问/服务人员对女性客户特定需求的关注度如何？
非常关注，能主动提供针对性建议
比较关注，能回应我的相关提问
一般，与对待男性客户无异
不太关注
完全没有关注
您认为一份理想的女性寿险产品，应特别关注哪些方面？（可多选）
针对女性高发疾病的额外保障
孕期及新生儿相关保障
保费与保额的性价比
灵活的缴费方式与期限
保单的现金价值与贷款功能
健康管理、体检等增值服务
其他
您有多大可能向您的女性亲友推荐我们公司的寿险产品或服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在保单服务期间（如信息变更、续费提醒等），您对公司的服务效率满意吗？
您对我们公司提供的线上服务平台（如APP、微信公众号）的使用体验如何？
功能完善，操作便捷
功能基本满足需求
功能较少，体验一般
很少使用，不了解
体验很差
您更希望通过哪些方式接收保险相关的资讯与服务提醒？（可多选）
官方APP推送
微信公众号/服务号
短信
电子邮件
电话沟通
纸质信函
无需主动推送
当您需要咨询或办理业务时，联系客服的便捷程度如何？
非常便捷，能快速接通并解决问题
比较便捷，但有时需要等待
一般，渠道较多但指引不清晰
不太便捷，经常找不到入口
非常不便捷
请为您所接触的保险服务人员（代理人/客服）的专业知识水平打分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解或使用过我们公司为女性客户提供的专属增值服务（如健康讲座、女性主题沙龙等）？
了解并使用过，感觉很好
了解但未使用过
听说过，不太了解
完全不知道有此类服务
您认为我们在服务女性客户方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
对于未来寿险产品的设计或服务，您还有哪些具体的期望或建议？