请对我司企业主寿险产品的保障范围和条款清晰度进行整体评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向其他企业主推荐我司的企业主寿险产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您主要通过哪种渠道了解我司的企业主寿险产品?
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道
公司官网/线上平台
朋友/同行介绍
其他
请对您接触过的我司保险代理人/客户经理的专业知识和服务态度进行评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在投保过程中,您认为哪些环节的体验较好?(可多选)
需求分析与方案讲解
产品条款解读
投保流程便捷性
保费支付方式
承保速度
均不理想
在保单服务期间,您曾使用过或接触过我司的哪些服务?(可多选)
保单信息变更
保费缴纳提醒与协助
年度保单检视
理赔咨询服务
增值服务(如健康管理)
均未使用
请对我司客户服务热线(电话客服)的接通效率与问题解决能力进行评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对我司线上服务平台(如APP、微信公众号)的功能完善性与操作便利性进行评价。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
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您认为我司企业主寿险的保费水平如何?
非常有竞争力
比较合理
一般
偏高
不了解市场行情
您希望我司在未来增加或加强哪些方面的服务?(可多选)
更个性化的保障方案设计
更快速的线上理赔流程
更丰富的企业风险管理知识分享
更便捷的保单管理与查询工具
更多针对企业主的专属增值服务
其他
未来当您有新的企业保险需求时,您是否会优先考虑我司?
您的企业所属行业是?
制造业
批发零售业
信息技术服务业
建筑业
金融业
其他
您企业的员工规模大约是?
10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上