您购买我公司寿险产品的主要目的是什么？
个人/家庭风险保障
企业员工福利/保障
财富传承与规划
投资理财
其他
您是通过何种渠道了解到并购买我公司寿险产品的？
保险代理人/经纪人推荐
银行渠道
电话/网络营销
朋友/家人介绍
公司团体统一购买
其他
请对为您服务的保险代理人/客户经理的专业能力（如产品讲解、需求分析）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对保险条款的清晰度与易懂性进行评分。（1分非常不清楚，5分非常清楚）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买过程中，您认为流程的便捷性如何？
非常便捷，全程线上/快速完成
比较便捷，部分环节需线下处理
一般，流程较为繁琐
不便捷，耗时较长且复杂
基于您目前的整体服务体验，您有多大可能向其他个体工商户朋友或同行推荐我公司的寿险服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您最看重寿险服务的哪些方面？（请选择最重要的3项）
产品保障范围与性价比
理赔速度与便捷性
客户服务响应速度
代理人的专业与诚信
公司品牌与信誉
增值服务（如健康管理、法律咨询）
续保与保全服务的便利性
【如有】请对理赔处理（或服务咨询）的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
【如有】请对理赔（或咨询）处理结果的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种渠道与我公司进行联系或获取服务？
专属客户经理/代理人
客服热线
公司官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下服务网点
很少联系
请对上述主要联系渠道的服务态度进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我公司未来在哪些方面进行改进或加强？（可多选）
推出更贴合个体工商户需求的保险产品
简化投保与理赔流程
提升线上服务平台功能
加强代理人培训与管理
提供更丰富的风险预防与健康管理服务
增加定期客户回访与关怀
其他
请留下您对我公司寿险服务最满意的一点或最具体的改进建议：
您的企业属于以下哪个行业？
批发和零售业
住宿和餐饮业
居民服务、修理和其他服务业
交通运输、仓储和邮政业
信息传输、软件和信息技术服务业
建筑业
制造业
其他
您企业的员工规模是？
无雇员（个体经营）
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您个人/企业的年营业收入大致范围是？
50万元以下
50万-200万元
200万-500万元
500万-1000万元
1000万元以上