您持有该寿险保单的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否了解过您所持有寿险产品的保额调整（增额或减额）相关条款？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
总体而言，您向亲友推荐本公司寿险产品的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请评价您对当前寿险产品保额调整灵活性的整体满意度。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾主动申请或咨询过调整寿险保额？
是，曾成功调整过
是，但最终未调整
否，但未来有考虑
否，且未来也无此计划
如果您曾调整过保额，主要驱动因素是？（若未调整过，请选择您认为可能的原因）
家庭收入变化
家庭责任变化（如生子、购房）
个人健康状况变化
对产品性价比的重新评估
其他公司产品竞争
暂无调整需求
您认为申请调整保额的流程（如申请渠道、所需材料）是否便捷？
在保额调整过程中，客服或服务人员的专业性与沟通清晰度如何？
非常专业且清晰
比较专业清晰
一般
不够专业清晰
非常不专业且模糊
您通常倾向于通过哪些渠道了解或办理保额调整业务？
保险公司官方APP/网站
电话客服
线下服务网点
保险代理人/经纪人
官方微信公众号/小程序
您对保额调整可能涉及的费用（如手续费、核保费用）或费率变化的透明度是否满意？
您认为当前保额调整的规则（如调整频率限制、最低/最高限额等）是否合理？
您希望保额调整功能在哪些方面进行优化？
简化线上操作流程
缩短审批等待时间
提供更清晰的费用说明
增加调整频率或放宽限制
提供个性化的调整建议
加强代理人对此服务的培训
与您了解的其他保险公司相比，您认为本公司寿险保额调整的灵活性处于什么水平？
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他公司情况
保额调整的灵活性在多大程度上影响了您对保险公司的忠诚度？
影响很大，是续保/加保的关键因素
有一定影响，会纳入考虑
影响较小，更看重其他因素
几乎没有影响
对于未来寿险产品设计，您对保额调整功能还有哪些具体的期望或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的年收入大致范围是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露