您最近一次为机动车投保是在哪家财产保险公司？
人保财险
平安产险
太保产险
国寿财险
中华联合
大地保险
阳光财险
太平财险
其他
您最近一次投保的主要渠道是？
保险公司官方网站/APP
保险公司线下门店/业务员
第三方互联网平台（如支付宝、微信等）
电话销售
4S店/汽车经销商
其他
总体而言，您对本次投保流程的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次投保过程中，哪个环节最便捷？
产品查询与比价
信息填写与报价
支付保费
电子保单获取
都不便捷
您认为本次投保过程中，哪个环节最需要改进？
产品查询与比价
信息填写与报价
支付保费
电子保单获取
都不需要改进
您在填写投保信息（如车辆信息、个人信息）时，感觉如何？
非常简便，系统自动填充或引导清晰
比较简便，大部分信息容易填写
一般，有些地方不够明确
比较繁琐，需要反复核对
非常繁琐，体验很差
您对投保过程中的报价生成速度和透明度是否满意？
非常满意，速度快且价格明细清晰
比较满意
一般
不太满意，速度慢或价格构成不明
非常不满意
您主要通过哪些方式了解保险条款和保障内容？（可多选）
仔细阅读页面展示的条款全文
查看页面提供的条款摘要/重点提示
咨询在线客服或人工坐席
依赖销售人员的解释
大致浏览，没有深入了解
投保过程中的支付环节是否顺畅？
非常顺畅，支持多种支付方式且无卡顿
比较顺畅
一般，支付方式有限或有轻微延迟
不太顺畅，遇到过支付失败或问题
非常不顺畅
您在支付完成后，获取电子保单的速度和便捷性如何？
即时自动发送至邮箱/APP，非常便捷
较快，需要手动下载或稍后收到
一般，等待时间较长
较慢，需要主动联系获取
未收到或获取困难
在遇到问题需要帮助时（如操作疑问、支付问题），您能方便地获得客服支持吗？
非常方便，多渠道（在线客服、电话）响应迅速
比较方便
一般，需要等待或渠道有限
不太方便，难以联系到有效支持
非常不方便
基于本次投保体验，您有多大可能向亲友推荐通过该渠道/该公司投保机动车保险？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您希望未来在投保便捷性方面增加或改进哪些功能？（可多选）
更智能的车辆信息自动识别与填充
更直观的保障方案对比与可视化
更灵活的支付方式（如分期）
更快的核保与出单速度
更完善的在线客服/智能助手
更便捷的保单管理与批改入口
与其他车服务（如年检、维修）的一站式链接
您未来更倾向于通过哪种渠道投保车险？
保险公司官方直营渠道（官网/APP）
第三方大型互联网平台
线下与业务员/经纪人面对面办理
电话销售
视情况而定，哪个方便用哪个
请留下您对提升机动车保险投保便捷性的具体意见或建议（选填）：