您所代表的企业所属的行业是?
制造业
批发和零售业
信息技术服务业
房地产业
建筑业
交通运输、仓储和邮政业
其他
总体而言,您对我司提供的企业财产保险保额评估服务的整体满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司评估人员对您企业财产(如厂房、设备、存货)的现场勘查是否全面、细致?
评估人员在与您沟通时,对评估方法、风险因素的解释是否清晰易懂?
您认为最终确定的保险金额,在多大程度上反映了您企业财产的实际价值与风险状况?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在保额评估过程中,您认为哪些环节的服务体验较好?(可多选)
需求沟通的及时性
现场勘查的专业性
评估报告的详细程度
沟通解释的耐心程度
方案调整的灵活性
以上均无
您认为当前的保额评估流程,在哪些方面有待改进?(可多选)
评估响应速度
所需材料清单的清晰度
评估周期的长短
评估依据的透明度
与历史数据/市场价值的对标
线上化/数字化程度
暂无改进建议
您是否曾因认为保额评估不合理而提出过异议或要求重新评估?
(若上一题选“是”)对于您提出的异议,我司的处理效率和结果是否令您满意?
您认为合理的保额评估,对于后续理赔服务的顺畅度影响大吗?
影响非常小
影响较小
影响一般
影响较大
影响非常大
与市场上其他保险公司相比,您认为我司的保额评估服务处于什么水平?
远低于行业水平
略低于行业水平
与行业水平相当
略高于行业水平
远高于行业水平
不了解
您向其他企业推荐我司企业财产保险(基于评估服务体验)的可能性有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种保额评估沟通方式?
全程线上沟通(邮件、在线系统)
线上与线下(现场/电话)结合
以线下面对面沟通为主
对于提升我司企业财产保险保额评估的合理性、专业性及客户体验,您是否有具体的意见或建议?(选填)
未来续保或新增投保时,您是否会继续选择我司的服务?
请留下您对我司企业财产保险服务的其他任何评价或期望。(选填)