您目前持有的家庭财产保险(如房屋保险、家财险等)由哪家公司承保?
A. 平安产险
B. 人保财险
C. 太保产险
D. 国寿财险
E. 其他公司
F. 未购买
您购买当前家财险产品的主要渠道是?
A. 保险代理人/经纪人
B. 保险公司官网/APP
C. 银行等兼业代理渠道
D. 电话销售
E. 其他渠道
您已持有当前家财险保单的时长是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
在您看来,您当前家财险的保费水平(每年支付的金额)如何?
A. 非常合理,物有所值
B. 比较合理,可以接受
C. 一般,感觉不明确
D. 不太合理,略高
E. 非常不合理,过高
请您对当前家财险保费与所提供保障范围的匹配度进行评分。(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评估保费合理性时,您主要会考虑哪些因素?(可多选)
A. 房屋的建筑面积/价值
B. 房屋所在地区(如自然灾害风险)
C. 保险责任范围(保什么、保多少)
D. 免赔额(理赔时自己需承担的部分)
E. 保险公司的品牌与信誉
F. 过往理赔服务体验
G. 与同类产品/其他公司的价格对比
H. 个人/家庭收入水平
您是否清楚了解您保单中各项保障内容对应的具体保费构成?
A. 非常清楚
B. 大致了解
C. 不太清楚
D. 完全不清楚
您认为保险公司在制定保费时,对您个人风险状况(如房屋状况、安防措施等)的评估是否充分、准确?
A. 非常充分准确
B. 比较充分
C. 一般
D. 不太充分
E. 非常不充分
基于您对当前保费合理性的整体感受,您有多大可能向亲友推荐您投保的这款家财险产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
如果保险公司提供基于您良好信用或安全记录(如长期无理赔)的保费折扣,您认为这合理吗?
A. 非常合理,应大力推广
B. 比较合理
C. 无所谓
D. 不太合理
E. 非常不合理
续保时,如果保费上涨,您最希望保险公司以何种方式向您说明原因?
A. 提供详细的费用构成清单
B. 说明整体风险环境变化(如灾害频发)
C. 告知公司理赔数据与成本变化
D. 对比市场同类产品价格
E. 其他方式
您希望通过哪些方式获得更透明的保费信息?(可多选)
A. 在线保费试算工具
B. 保费构成明细单
C. 定期发送的保费报告
D. 客服/代理人主动解释
E. 对比不同保障方案的保费差异
与市场上其他同类产品相比,您认为您当前保单的保费竞争力如何?
A. 非常有竞争力,价格更低
B. 有一定竞争力,价格相当但服务更好
C. 竞争力一般
D. 竞争力较弱,价格偏高
E. 不了解,未做比较
请您对当前保险公司在保费沟通(如报价、调整、解释)方面的透明度进行评分。(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
假设未来保费有小幅上涨,但保障范围和服务同步提升,您的接受度如何?
A. 完全接受
B. 比较接受
C. 视提升内容而定
D. 不太接受
E. 完全不接受
为了提升您对保费合理性的感知,您希望保险公司在哪些方面做出改进?(可多选)
A. 提供更个性化的定价(基于更精准的风险评估)
B. 增加保费折扣或优惠活动
C. 优化保障组合,提供更多灵活选择
D. 提升理赔效率与服务体验
E. 加强客户教育,解释定价逻辑
F. 引入更多增值服务
您的家庭年收入大致属于以下哪个区间?
A. 20万元及以下
B. 20万-50万元
C. 50万-100万元
D. 100万元以上
E. 不方便透露
您所投保的房屋类型是?
A. 普通商品房
B. 别墅
C. 自建房
D. 其他
您所在的城市级别是?
A. 一线城市(如北上广深)
B. 新一线/二线城市
C. 三线及以下城市
对于家庭财产保险的保费制定与合理性,您还有哪些具体的意见或建议?