您在过去一年内是否为我司医疗险产品的投保人或被保险人？
您最近一次接触我司医疗险产品的健康告知环节是在什么时候？
总体而言，您认为我司医疗险的健康告知问卷的篇幅长度是否合理？（1分表示非常冗长，5分表示非常适中）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健康告知问卷中，关于疾病史的问询范围是否清晰、易于理解？
您认为健康告知问卷中，关于检查异常（如体检指标异常）的问询是否明确、无歧义？
您认为健康告知问卷中，关于症状（如长期咳嗽、头晕等）的问询是否合理且必要？
非常合理且必要
比较合理
一般
部分不合理
非常不合理
在填写健康告知时，您曾遇到哪些困难或困惑？（可多选）
医学术语不理解
时间范围不明确（如“近一年内”、“曾经”）
症状描述难以判断是否属于问询范围
家族病史范围不清晰
体检异常指标不知如何填报
未遇到困难
您认为健康告知问卷的题目逻辑顺序是否流畅，便于您回忆和填写？
非常流畅
比较流畅
一般
比较跳跃/混乱
非常混乱
您认为健康告知问卷的界面设计和填写指引（如有）是否友好、易于操作？（1分表示非常不友好，5分表示非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，健康告知问卷是否充分尊重和保护了您的个人隐私信息？
如果您对某些告知问题存在疑问，我司提供的咨询渠道（如在线客服、电话客服、代理人）是否便捷有效？
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
未使用过
基于您的体验，您认为我司的健康告知流程，在核保公平性和客户体验之间取得了良好的平衡吗？
基于本次健康告知的体验，您有多大可能向亲友推荐我司的医疗险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望健康告知在哪些方面进行优化？（可多选）
简化问卷，减少问题数量
使用更通俗的语言解释医学术语
提供更明确的填写示例或指引
优化在线填写系统的交互体验
增加智能问答或预填辅助功能
加强隐私保护说明
目前已经很满意，无需优化
与您了解的其他保险公司相比，您认为我司的健康告知合理性处于什么水平？
显著优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略差于其他公司
显著差于其他公司
不了解其他公司情况
对于我司医疗险健康告知的合理性，您是否有其他具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次投保医疗险的主要目的是？（若未投保，请根据您了解的情况选择）
补充基本医保报销
防范重大疾病风险
获得更好的医疗资源和医疗服务
单位团体投保
其他