金融行业健康保险公司重疾险投保年龄限制合理性满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们是某健康保险公司,正在进行一项关于重疾险产品投保年龄限制设置合理性的市场调研。本问卷旨在收集您对当前投保年龄上限、下限的看法与体验,以帮助我们优化产品设计,更好地服务不同年龄段的客户。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持!
请问您是否曾购买或咨询过我公司的重疾险产品?
是,已购买
是,曾咨询但未购买
否,未曾咨询或购买
您目前所处的年龄段是?
18-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61岁及以上
您认为我公司当前重疾险产品的主要投保年龄上限(例如65岁)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为我公司当前重疾险产品的主要投保年龄下限(例如18岁)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为对于61岁及以上的潜在客户,设置较高的投保年龄上限(如70岁或75岁)是否重要?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为设置投保年龄上限的主要考虑因素应该是什么?(可多选)
风险发生率与精算公平性
公司风险控制与偿付能力
产品定价与保费水平
再保险安排的限制
市场竞争与客户需求
监管政策要求
您是否曾遇到过因年龄超过上限而被拒保或加费过高的情况?
是,本人遇到过
是,为家人咨询时遇到过
否,从未遇到过
请评价我公司对不同年龄段客户(如青年、中年、临近退休人员)投保重疾险的政策友好度。(1分为非常不友好,5分为非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解我公司针对特定人群(如少儿、女性)可能设有不同的投保年龄规则?
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
如果推出保障期限更灵活(如保至80岁、终身)但年龄限制不同的产品,您的兴趣如何?
非常有兴趣
比较有兴趣
一般
兴趣不大
完全没有兴趣
您认为在年龄限制之外,哪些方式可以更好地服务高龄客户的保障需求?(可多选)
开发专属老年防癌险等产品
提供更灵活的缴费方式
简化健康告知流程
与医疗服务结合(如体检、健康管理)
允许家庭保单共享保额
其他
您认为当前市场上同类重疾险产品的年龄限制普遍是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
对于希望为父母(年龄超过常规上限)投保重疾险的客户,您有什么建议或期望?
    ____________
您是否认为“可续保”或“保证转换”条款能有效弥补年龄限制带来的不便?
非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
整体而言,您对我公司重疾险产品在年龄限制政策方面的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解保险产品的投保规则(包括年龄限制)?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等兼业代理渠道
第三方互联网平台
朋友或家人推荐
其他
您希望公司在宣传和解释年龄限制政策时,加强哪些方面?(可多选)
在宣传材料中更醒目地提示
提供清晰的年龄与保费对应表示例
客服/销售人员主动详细说明
提供在线自助测算工具
发布相关科普文章或视频
其他
基于您的了解,您认为我公司的年龄限制政策在行业内处于什么水平?
非常领先
比较领先
行业平均水平
略显保守
非常保守
关于重疾险的投保年龄限制,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
您目前的职业是否与金融或保险行业相关?
您个人或家庭的年收入大致范围是?
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上

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