在您投保过程中，填写健康告知的整体感受如何？
非常清晰便捷
比较清晰，可以接受
一般，有些地方不太明白
比较模糊复杂
非常繁琐困难
您认为健康告知中，对于疾病、症状、检查异常等描述是否易于理解？
非常易懂，描述准确
大部分易懂
一般，部分术语需要解释
比较难懂，专业术语多
非常晦涩难懂
您认为健康告知问卷的题目数量设置是否合理？
非常合理，不多不少
比较合理，可以接受
一般，略多或略少
不太合理，题目过多
非常不合理，题目过多或过少
您认为健康告知所询问的健康状况范围（如询问年限、具体项目）是否合理？
非常合理，覆盖必要信息
比较合理
一般，部分询问范围过宽或过窄
不太合理，询问范围不当
非常不合理，侵犯隐私或遗漏关键信息
在填写健康告知时，您曾通过哪些方式寻求帮助或澄清疑问？（可多选）
仔细阅读条款自行理解
咨询保险销售人员/代理人
拨打公司客服热线
查阅公司官网/APP的说明
咨询医生等专业人士
未寻求帮助，直接填写
您认为健康告知流程（包括线上或线下填写）的便捷性如何？
非常便捷，流程顺畅
比较便捷
一般，流程尚可
不太便捷，流程繁琐
非常不便捷，体验很差
请对健康告知中“问题与您实际情况的匹配度”进行评分（1-5分，1分为完全不匹配，5分为完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果投保时对某些健康问题不确定，您认为公司提供的指引（如是否需体检、如何核保）是否清晰？
非常清晰，指导明确
比较清晰
一般，指引不够具体
不太清晰，感到困惑
非常不清晰，无有效指引
您是否曾因健康告知内容或流程的复杂性，而产生放弃投保或转向其他公司的念头？
是，曾因此放弃或犹豫
否，虽有困难但坚持完成
否，过程顺利无此想法
基于您本次填写健康告知的体验，您有多大可能向亲友推荐通过我司投保重疾险？（0-10分）
您认为当前健康告知在哪些方面最需要改进？（可多选）
简化语言，减少专业术语
优化题目逻辑与顺序
减少题目数量
提供更清晰的示例或解释
增强线上填写的智能引导（如根据回答动态跳转）
优化核保流程透明度
其他
对于健康告知中您认为最不合理或最需要澄清的一个具体问题，请简要描述是什么，以及您的建议。
与您了解的其他保险公司相比，您认为我司重疾险健康告知的合理性处于什么水平？
显著优于其他公司
略优于其他公司
与其他公司相当
略逊于其他公司
显著逊于其他公司
不了解其他公司情况
在您完成投保后，是否有服务人员（如销售人员、客服）就健康告知内容进行过回访或再次确认？
总体而言，您对我司重疾险健康告知的合理性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对我司重疾险产品或服务的其他任何意见或建议（选填）。