您目前持有的重疾险产品已连续投保的年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前保单续保流程的便捷性（如通知、缴费、操作等）是否满意？
您认为当前保单的续保保费调整幅度是否合理？
非常合理，与个人风险及市场情况相符
比较合理
一般，可以接受
不太合理，涨幅偏高
非常不合理，难以接受
您是否清楚了解您保单中关于续保的条款与条件（如健康状况变化对续保的影响）？
非常清楚
基本清楚
一般，了解部分
不太清楚
完全不清楚
请对续保时保险公司提供的健康告知或核保流程的清晰度与合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个合理的重疾险续保条件应包含哪些核心要素？（可多选）
保证续保条款
续保保费透明且有上限
不因个人理赔历史单独拒保
简化健康告知流程
提供灵活的缴费方式
续保年龄上限较高
您是否曾因续保条件（如保费、健康要求等）而考虑过更换保险公司？
是，已经更换
是，正在考虑
否，但有过担忧
否，从未考虑
您对续保期间，保险公司提供的客户服务（如咨询、问题解答）是否满意？
您认为续保时，保险公司对您个人健康状况变化的评估方式是否公平？
基于您目前的续保体验，您有多大可能向亲友推荐续保本公司的重疾险产品？（0-10分）
您希望通过哪些渠道接收续保提醒与相关信息？（可多选）
短信
电子邮件
保险公司官方APP推送
电话通知
纸质信函
客户经理微信告知
与市场上其他同类产品相比，您认为本公司重疾险的续保条件竞争力如何？
极具竞争力
较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力
在续保时，您是否遇到过因条款解释不清而产生的困惑或争议？
是，且未得到满意解决
是，但已妥善解决
否，从未遇到
请对续保过程中，保险公司处理效率（如核保速度、保单生效速度）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在重疾险续保方面，保险公司最需要改进的一点是什么？
续保时，您对可选附加险（如特定疾病额外给付、保费豁免等）的丰富度与灵活性是否满意？
您是否了解并认可续保合同中关于“等待期”重新计算或延续的规定？
完全了解并认可
基本了解并认可
了解但不完全认可
不了解相关规定
不认可相关规定
您认为哪些因素会最影响您对续保条件的满意度？（可多选）
保费稳定性
续保的确定性（保证续保）
健康核保的宽松度
客户服务质量
条款的清晰易懂
公司的品牌信誉
总体而言，您对当前重疾险产品的续保条件整体满意度如何？
对于完善重疾险的续保服务，您是否有其他具体的意见或建议？