您对我司重疾险产品整体保障范围的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对我司重疾险产品赔付比例(例如,不同疾病、不同阶段的赔付额度)的了解程度如何?
您认为我司重疾险产品针对高发疾病(如癌症、心脑血管疾病)的赔付比例是否合理?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否认为我司重疾险产品对早期/轻度重疾的赔付比例设置足够?
您对我司重疾险产品中,针对不同年龄段被保险人的赔付比例差异设计,满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在您看来,重疾险赔付比例的设置,主要应依据哪些因素?(可多选)
疾病的治疗成本与康复费用
疾病的发病率与死亡率
被保险人的年龄
被保险人的职业风险
保险产品的费率(保费)
市场同类产品的平均水平
国家相关医疗政策
与您了解的其他保险公司同类产品相比,您认为我司重疾险的赔付比例处于什么水平?
明显更高
略高一些
大致相当
略低一些
明显更低
不清楚
您对我司重疾险产品条款中,关于赔付比例的解释清晰度与透明度满意度如何?
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基于目前的赔付比例设计,您有多大可能向亲友推荐我司的重疾险产品?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您是否曾因赔付比例问题,考虑过退保或不再续保我司的重疾险产品?
您希望通过哪些渠道了解更多关于重疾险赔付比例的专业信息?(可多选)
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
产品条款详细解读文章
线上直播或短视频
客服热线
第三方评测报告
您认为我司在理赔时,实际赔付金额与您根据条款理解的赔付比例预期,匹配度如何?
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如果未来我司优化重疾险产品,您更倾向于哪种调整方向?
提高部分高发疾病的赔付比例,但可能适度提高保费
保持现有赔付比例,但降低保费
增加更多可选的赔付比例档次,供客户灵活搭配
优化赔付条件(如放宽疾病定义),而非单纯提高比例
对于我司重疾险产品赔付比例的设置,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的年收入大致范围是?
10万元以下
10-20万元
20-40万元
40-60万元
60万元以上