您是通过何种渠道购买本防癌险产品的？
保险代理人/经纪人
银行渠道
公司官网/APP
电话销售
其他
请对我司防癌险续保流程的便捷性（如操作步骤、所需材料等）进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因健康状况变化（如新确诊疾病）而申请过续保？
根据您的了解或经历，您认为我司防癌险续保时对投保人健康状况的审核标准是否合理？
您认为续保时保费调整的透明度如何？
非常透明，能清楚了解调整原因和计算方式
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
续保时，您对保险公司提供的健康告知要求（如问卷、体检项目等）的复杂程度感受如何？
非常简单易懂
比较简单
一般
比较复杂
非常复杂繁琐
请对续保过程中，我司客服人员或服务人员的专业性与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个合理的防癌险续保条件应主要考虑哪些因素？（可多选）
投保人年龄
历史理赔记录
续保时的健康状况
产品整体赔付率
市场同类产品价格
保证续保条款的明确性
其他
您是否清楚了解您所持保单中关于“保证续保”或“非保证续保”的具体条款？
如果续保时因健康状况被加费或除外责任，您认为保险公司的解释和沟通是否充分？
非常充分
比较充分
一般
不太充分
非常不充分（或未经历过）
您对我司防癌险续保政策的稳定性（如条款是否频繁变动）满意度如何？
基于您的整体续保体验，您有多大可能向亲友推荐续保我司的防癌险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与其他保险公司同类产品相比，您认为我司防癌险的续保条件竞争力如何？
非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
竞争力较弱
不清楚
您希望我司在防癌险续保服务方面，最应改进哪些方面？（可多选）
简化续保流程和手续
提高保费调整的透明度
优化健康告知问卷
提供更清晰的保证续保条款说明
加强客服人员的专业培训
提供线上自助续保功能
其他
总体而言，您对我司防癌险产品的续保条件是否感到满意？
关于防癌险的续保条件或流程，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）