您所在的企业/组织属于以下哪个行业？
制造业
信息技术/互联网
建筑业
批发零售业
金融业
教育/培训
服务业
其他
您在企业中负责与保险相关的角色是？
人力资源负责人
行政/后勤负责人
财务负责人
企业主/高管
其他
贵公司本次投保的团体意外险员工规模是？
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
总体而言，您对我司团体意外险的投保流程便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最初是通过哪种渠道了解并开始本次团体意外险投保的？
保险代理人/经纪人推荐
公司官网/官方公众号
合作伙伴推荐
老客户续保
行业展会/活动
其他
在获取产品介绍和投保方案时，您认为我司提供的资料（如条款、费率表、方案书）是否清晰易懂？
在投保咨询阶段，您主要使用了以下哪些沟通方式？（可多选）
电话沟通
电子邮件
微信/企业微信
线下会议
在线客服/即时通讯工具
其他
您对咨询阶段我司服务人员（如客户经理、客服）的专业性和响应速度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次投保的报价流程（从提交需求到获得报价）是否高效及时？
非常高效，远超预期
比较高效，符合预期
一般，在可接受范围内
效率较低，略有延迟
效率很低，等待时间过长
您认为我司的在线投保系统（或电子投保平台）界面是否友好、易于操作？
非常友好，操作流畅
比较友好，基本无障碍
一般，偶尔遇到问题
不太友好，操作复杂
未使用在线系统，全程线下办理
在填写投保信息（如员工名单、职业信息）时，您遇到过哪些不便？（可多选）
信息字段过多或复杂
系统不支持批量导入/导出
界面指引不清晰
系统不稳定或卡顿
无上述不便，过程顺利
其他
上传投保所需文件（如营业执照、员工清单等）的过程是否便捷？
非常便捷，支持多种格式且速度快
比较便捷，基本满足要求
一般，有些许不便
不太便捷，格式限制多或速度慢
未使用线上上传功能
支付保费的方式是否灵活、安全且方便？
方式多样，非常方便
有常用方式，基本满足
方式有限，但可接受
不太方便
未涉及线上支付
从完成投保到收到正式保单/凭证，整个流程的时效性如何？
非常迅速，远超预期
比较迅速，符合预期
一般，在承诺时间内
略有延迟
延迟明显
在投保过程中，当遇到问题时，能否快速找到有效的帮助渠道（如客服电话、在线帮助）？
能，渠道明确且响应快
基本能，但响应有时稍慢
一般，需要自己摸索
不太能，渠道不明确
完全不能
您对我司在投保流程中展现的整体数字化服务水平（如系统、工具、电子化程度）满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望我司在团体意外险投保便捷性方面优先改进哪些环节？（可多选）
产品咨询与方案设计
报价与核保速度
在线投保系统易用性
批量信息处理功能
支付流程
保单出具与送达
客服支持与问题解决
其他
与您了解或接触过的其他保险公司相比，我司团体意外险的投保便捷性处于什么水平？
显著领先
略有优势
大致相当
略有不足
显著落后
无法比较
基于本次投保体验，您有多大可能向其他企业推荐我司的团体意外险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请留下您对于提升团体意外险投保便捷性的具体意见或建议（如系统功能、流程优化、服务提升等）：