您是通过哪个渠道了解到本次调查的？
保险公司官方App/网站
短信/邮件通知
客户经理告知
其他
您查询投连险账户信息的主要目的是什么？
查看账户资产价值
了解投资收益/亏损情况
核对交易记录（申购、赎回等）
获取对账单或报告
其他
您最常使用哪种方式查询投连险账户信息？
保险公司官方手机App
保险公司官方网站（电脑端）
微信公众号/小程序
致电客服热线
前往线下营业网点
通过客户经理
请对您最常使用的查询渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为登录查询系统（如App、网站）的过程是否便捷？
非常便捷，一步到位
比较便捷，但偶尔需要验证
一般，步骤稍显繁琐
不太便捷，经常遇到问题
非常不便捷
在查询过程中，您曾遇到过哪些不便或问题？（可多选）
登录困难（忘记密码、验证码收不到等）
页面加载缓慢或卡顿
界面复杂，找不到所需功能
信息更新不及时或有延迟
查询结果不清晰，难以理解
未遇到明显问题
您通常需要花费多长时间才能找到您想查询的具体信息（如某日净值、某笔交易）？
请对查询结果（如账户总览、收益报告、交易明细）的清晰度和易理解程度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对历史交易记录的查询和追溯功能是否满意？
非常满意，记录完整且易于筛选
比较满意，基本能满足需求
一般，功能有待完善
不太满意，查询不便或信息不全
非常不满意
您希望查询平台能提供哪些目前尚未提供或可以优化的信息展示？（可多选）
更直观的收益走势图/对比图
更详细的产品持仓分析
个性化的投资建议或市场解读
关键信息的主动推送提醒（如大额波动）
数据导出功能（Excel/PDF）
其他
当您遇到查询问题时，通过客服（电话/在线）解决问题的体验如何？
非常高效，问题迅速解决
比较有效，但需要一定等待
一般，解决过程有些曲折
效率较低，问题未能很好解决
未使用过客服解决查询问题
基于您的整体查询体验，您有多大可能向亲友推荐使用我司的投连险账户查询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您了解或使用过的其他金融机构（银行、基金公司等）的账户查询服务相比，您认为我司的服务处于什么水平？
对于提升投连险账户查询的便捷性、清晰度或功能，您是否有其他具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上