您所在的企业/组织属于以下哪个行业类别?
金融业
制造业
信息技术/互联网
批发和零售业
教育/科研
医疗/健康
其他
贵司在我司投保的团体保险类型是?
团体意外伤害保险
团体健康保险(含医疗/重疾)
团体人寿保险
团体养老保险/年金
组合型综合保障计划
其他
贵司在我司的团体保险投保规模(员工人数)约为?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您负责或参与贵司团体保险相关工作的角色是?
人力资源/薪酬福利负责人
财务/采购负责人
公司高管/决策者
行政/后勤负责人
其他
您认为我司提供的团体保险保费报价的透明度如何?
非常透明,各项费用构成清晰
比较透明,基本了解费用构成
一般,部分费用构成不够明确
不太透明,费用构成难以理解
非常不透明
综合考虑保障范围、价格和服务,您有多大可能将我司推荐给其他有团险需求的企业?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对我司团体保险保费定价的合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司的团险保费水平与市场同类产品相比如何?
显著低于市场平均水平
略低于市场平均水平
与市场平均水平相当
略高于市场平均水平
显著高于市场平均水平
不了解市场行情
在评估保费合理性时,您最关注以下哪些因素?(可多选)
保障范围与条款的匹配度
理赔服务的便捷性与效率
历史赔付率与保费调整的关联
保险公司的品牌与财务稳定性
客户经理的专业性与服务态度
保费支付方式的灵活性
其他
您认为我司的保费调整机制(如续保时)是否清晰、可预期?
非常清晰且可预期
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰且难以预期
在过去一年中,您是否就保费问题与我司进行过沟通或协商?
是,且得到了满意的解决
是,但解决结果一般
是,但未得到有效解决
否,从未沟通过
您对我司提供的保费相关说明材料(如报价单、费率表等)的易懂性评价如何?
非常易懂,专业术语解释到位
比较易懂
一般,有些专业术语难以理解
比较难懂
非常难懂
您希望通过哪些方式获得更详细的保费构成信息?(可多选)
一对一的客户经理讲解
线上可视化报告/图表
详细的书面分析报告
定期的线上/线下研讨会
自助查询的在线门户
其他
如果保费有所上调,您最能接受的原因是?
行业整体风险发生率上升
贵司所属行业风险评级变化
贵司历史理赔数据恶化
保险保障范围显著扩大
通货膨胀等宏观经济因素
其他原因
请对我司在保费沟通方面的主动性(如提前告知调整、解释原因等)进行评分(1-5分,1分为非常不主动,5分为非常主动)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我司在团险保费定价方面,最需要改进的一点是什么?
综合考虑价格与价值,您对当前团险产品的整体性价比满意度如何?
除了保费,您在选择或续保团险时,还会优先考虑哪些因素?(可多选)
保险公司的理赔速度和成功率
客户服务的响应速度和质量
产品条款的灵活性和定制化程度
线上化服务和数字化体验
保险公司的长期合作意愿与支持
其他
未来续保或采购新团险计划时,您有多大可能继续选择我司?
极有可能
比较可能
不确定,需进一步评估
不太可能
完全不可能
对于我司如何更好地实现“保费合理、物有所值”,您还有哪些具体的意见或建议?