金融行业保险公司团险保额合理性满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我司团体保险产品保额设置的看法与满意度,您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提供更贴合您需求的保障方案。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,请放心作答。
您所在的企业/组织属于以下哪个行业类别?
金融业
信息技术/互联网
制造业
批发零售业
教育/科研
医疗健康
其他
贵公司目前在我司投保的团体保险类型是?(可多选,请选择最主要的一项)
团体意外伤害保险
团体健康保险(含医疗、重疾)
团体人寿保险
团体养老保险/年金
其他
您在公司中负责与本次团险相关事务的角色是?
人力资源/行政负责人
财务/采购负责人
公司管理层
工会/员工代表
普通员工
其他
您认为当前团险方案中,为员工设置的基础保额(例如意外身故/伤残、重大疾病等)总体水平如何?
非常高,远超市场平均水平
较高,略高于市场平均水平
适中,与市场平均水平相当
较低,略低于市场平均水平
非常低,远低于市场平均水平
不清楚
请对“基础保额能够有效覆盖员工核心风险(如重大意外、严重疾病)”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团险保额设置,在以下哪些方面存在不足?(可多选)
保额绝对数值偏低
保额未根据职级/岗位差异化设置
保额未与员工薪资水平挂钩
保额多年未调整,未考虑通胀因素
特定保障项目(如门诊医疗、住院津贴)保额不足
没有不足,基本合理
您是否了解我司提供的“保额可定制/弹性选择”服务(如允许员工自费加保)?
非常了解,且已为员工提供
了解,但尚未采用
听说过,但不清楚细节
完全不了解
请对“保险公司提供的保额建议专业、清晰,易于理解”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在制定或调整保额时,您认为我司客户经理/服务人员的支持力度如何?
非常积极,提供了专业的数据分析和市场对比
比较积极,能解答基本问题
一般,仅按流程执行
不够积极,未能提供有效支持
未接触过
您希望通过哪些方式获取关于合理保额设置的信息或指导?(可多选)
行业/市场保额水平分析报告
基于我司员工结构的个性化保额测算工具
线上/线下专题培训或讲座
清晰的保额方案说明书/案例
定期保额回顾与调整提醒服务
其他
与市场上其他保险公司的同类团险产品相比,您认为我司在保额竞争力方面表现如何?
明显领先
略有优势
基本持平
略有不足
明显落后
无法比较
请对“当前的团险保额方案,整体上满足了公司管理层对员工福利的期望”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“当前的团险保额方案,整体上满足了大部分员工的保障需求与心理预期”这一说法进行评分。(1分=非常不同意,5分=非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来考虑调整团险方案,您在保额方面最优先考虑的因素是?
控制总成本预算
提升员工满意度和留任率
对标行业领先实践
满足法规或招标要求
根据员工实际理赔数据优化
其他
基于本次调查所涉及的保额合理性体验,您有多大可能将我司推荐给同行或其他企业?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于我司团体保险产品的保额设置、沟通或服务流程,您还有哪些具体的意见或建议?
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