您目前持有的保险产品中,是否包含专门为女性设计的保险或增值服务?
您是通过何种渠道了解到这些女性专属保险或增值服务的?
保险代理人推荐
公司官网/APP
社交媒体广告
朋友/家人介绍
其他
总体而言,您对目前保险公司提供的女性增值服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触或使用过以下哪些女性保险增值服务?(可多选)
女性健康讲座/线上课程
专属体检套餐或预约服务
心理咨询或压力管理服务
母婴护理/育儿指导
法律咨询(如婚姻、财产)
形象管理/礼仪课程
都未接触过
在您使用过的增值服务中,哪一项对您最有价值?
健康管理类
心理情感支持类
家庭生活辅助类
个人成长与形象类
其他
未使用过
您有多大可能向您的女性朋友或家人推荐我们公司的女性增值服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为这些增值服务在多大程度上满足了您的实际需求?
完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全未满足
请评价增值服务提供的及时性与便捷性。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种形式接收或参与增值服务?(可多选)
线下面对面活动
线上直播/视频课程
手机APP/小程序
电话一对一咨询
电子邮件/短信推送
社群(如微信群)互动
您认为当前增值服务的频率(如活动场次、内容更新)如何?
这些增值服务是否增强了您对保险公司的信任感和品牌忠诚度?
与您购买保险的主要目的相比,您认为增值服务的重要性如何?
非常重要,是购买决策的关键因素
比较重要,是加分项
一般,可有可无
不重要,更关注核心保障
您认为一个理想的女性增值服务体系应涵盖哪些核心领域?(可多选)
身体健康与疾病预防
心理健康与情绪支持
财务规划与风险管理
家庭关系与子女教育
职业发展与个人成长
生活品质与休闲娱乐
请评价您与保险公司就增值服务进行沟通的体验。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更深入的专属增值服务支付额外费用?
对于保险公司如何更好地服务女性客户,您还有什么其他建议或意见?
您的年龄段是?
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的家庭年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上