金融行业保险公司职业保险保障范围满意度调查

尊敬的保险行业同仁,您好!我们正在进行一项关于职业保险保障范围的调研,旨在了解您对当前保险产品保障范围的满意度与需求。您的宝贵意见将有助于推动行业产品优化,更好地为您提供保障。本次调查匿名进行,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您目前所在的机构类型是?
保险公司(寿险)
保险公司(财险/健康险)
保险经纪/代理公司
银行(保险业务部)
其他金融机构
您目前的工作岗位/角色是?
销售人员/代理人
核保人员
理赔人员
产品开发/精算
中后台管理
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人或您所在团队目前主要持有或销售哪些类型的职业保险?(可多选)
职业责任险(如董监高责任险、律师/会计师职业责任险)
雇主责任险
团体意外伤害保险
团体健康保险(含补充医疗)
企业年金/养老年金保险
关键人员保险
其他
总体而言,您对当前市场上主流职业保险产品的保障范围(覆盖的风险种类)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前职业保险产品的保障范围与金融行业实际面临的风险匹配度如何?
严重不足,很多风险未覆盖
略有不足,部分新兴风险未覆盖
基本匹配
比较充分,能覆盖大部分风险
非常充分,完全匹配
您认为在以下哪些风险领域,现有职业保险的保障存在明显不足或缺口?(可多选)
网络安全风险(如数据泄露、系统瘫痪导致的业务中断与责任)
新型金融犯罪风险(如复杂金融诈骗、洗钱相关责任)
监管政策变化带来的合规风险
新型业务模式(如线上销售、智能投顾)相关责任
董事及高级管理人员因非故意过失的诉讼风险
员工心理健康问题引发的相关风险
其他
对于保障范围的除外责任(即不保事项),您认为其清晰度和合理性如何?
非常模糊,容易引发理赔纠纷
比较模糊,需要专业解释
一般
比较清晰
非常清晰合理
您对职业保险产品条款的易懂性(非法律专业人士能否大致理解)评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔服务方面,您遇到过或最担心哪些问题?(可多选)
理赔范围界定不清,与保障条款理解有分歧
理赔材料要求复杂繁琐
理赔流程漫长,时效性差
保险公司对条款解释过于严苛
理赔人员专业度不足
未遇到过明显问题
您认为当前职业保险产品的费率(保费)与所提供的保障范围匹配度如何?
保费过高,保障不足
保费略高,性价比一般
基本匹配,性价比合理
保费合理,保障充分
保费较低,保障超值
您希望未来职业保险产品在哪些方面进行优化或创新?(可多选)
扩展保障范围,覆盖新兴风险
提供模块化、可定制的保障方案
简化条款,提升易懂性
优化理赔流程,提升数字化服务体验
提供风险管理与法律咨询等增值服务
提供更灵活的缴费方式与期限
其他
在为您自己或您的客户选择职业保险产品时,您最优先考虑的三个因素是什么?(请选出最重要的)
保障范围的全面性与针对性
保险公司的品牌信誉与偿付能力
产品的价格(保费)
理赔服务的效率与口碑
保险顾问的专业性与服务
条款的清晰与友好程度
您是否愿意为覆盖更多新兴风险(如网络安全、新型合规风险)的、保障范围更广的职业保险产品支付更高的保费?
非常愿意
比较愿意
视具体情况和涨幅而定
不太愿意
完全不愿意
请您具体描述一个您亲身经历或了解的、因保障范围问题(如未覆盖、界定不清)导致理赔困难或保障不足的案例或情形。(若无,请填“无”)
    ____________
基于您对当前职业保险市场的整体了解,您有多大可能向同行或客户推荐现有的职业保险产品?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解职业保险产品信息与市场动态?
保险公司/经纪公司培训
行业会议、论坛与研讨会
专业网站、研究报告与行业媒体
同行交流与推荐
监管机构发布的信息
其他
您认为哪些主体在推动职业保险保障范围完善方面应发挥更大作用?(可多选)
保险公司(产品研发)
保险经纪/代理公司(需求反馈与方案设计)
行业协会(制定标准与引导)
监管机构(政策指导与规范)
投保企业/个人(提出明确需求)
第三方风险评估机构
其他
您对未来3-5年内,金融行业职业保险保障范围能够有效完善和拓展的信心如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于金融行业职业保险的未来发展,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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