金融行业保险公司线上保险平台产品多样性满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于线上保险平台产品多样性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品线,为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟,感谢您的支持!
您通常使用哪家保险公司的线上平台进行保险相关操作?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
其他
您使用该线上保险平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
很少使用
您主要通过线上平台办理哪些业务?(多选)
了解/购买新产品
查询已有保单
办理理赔
续期缴费
个人信息管理
其他
整体而言,您认为该平台提供的保险产品种类丰富度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在平台上主要关注或购买过哪些类型的保险产品?(可多选)
健康险(如医疗、重疾)
人寿险
意外险
财产险(如车险、家财险)
旅行险
储蓄/年金险
其他
您认为平台在【健康险】类目下的产品多样性(如不同保障范围、保额、价格)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在【财产险】类目下的产品多样性(如不同车型、家庭财产类型)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在【储蓄/年金险】等理财型保险产品方面的多样性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能在平台上轻松找到满足您特定需求(如特定疾病保障、高风险运动保障等)的保险产品?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为当前平台在产品多样性方面,最需要加强的是哪些方面?(可多选)
增加细分场景产品(如宠物险、手机碎屏险)
提供更多定制化选项(如自选保障期限、保额)
引入更多合作保险公司的产品
丰富短期/灵活期缴产品
增加创新型保险(如天气指数保险)
其他
与您了解的其他保险平台相比,您认为该平台的产品多样性处于什么水平?
明显落后
略有不足
差不多
略有优势
明显领先
平台的产品分类和筛选功能,是否帮助您高效地找到所需产品?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了产品本身,您认为哪些因素会影响您对产品多样性的感知?(可多选)
产品介绍是否清晰易懂
保费价格区间是否广泛
投保流程是否简便
是否有丰富的产品对比工具
是否有用户评价或案例参考
其他
您是否愿意尝试平台推荐的、符合您画像但之前未考虑过的保险产品?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
总体而言,您对当前线上保险平台在满足您多样化保险需求方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望线上保险平台未来推出或加强哪一类(或具体哪种)保险产品?请简要说明原因。
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,通过线上平台新购买或深入了解的保险产品数量大约是?
0个
1-2个
3-5个
6个及以上
对于提升线上保险平台的产品多样性及您的选购体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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