您通常使用哪家保险公司的线上平台进行保险相关操作?
中国人寿
中国平安
太平洋保险
中国人保
泰康保险
其他
您使用该线上保险平台的频率是?
每周多次
每周一次
每月几次
每季度几次
很少使用
您主要通过线上平台办理哪些业务?(多选)
了解/购买新产品
查询已有保单
办理理赔
续期缴费
个人信息管理
其他
整体而言,您认为该平台提供的保险产品种类丰富度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在平台上主要关注或购买过哪些类型的保险产品?(可多选)
健康险(如医疗、重疾)
人寿险
意外险
财产险(如车险、家财险)
旅行险
储蓄/年金险
其他
您认为平台在【健康险】类目下的产品多样性(如不同保障范围、保额、价格)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在【财产险】类目下的产品多样性(如不同车型、家庭财产类型)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在【储蓄/年金险】等理财型保险产品方面的多样性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能在平台上轻松找到满足您特定需求(如特定疾病保障、高风险运动保障等)的保险产品?
您认为当前平台在产品多样性方面,最需要加强的是哪些方面?(可多选)
增加细分场景产品(如宠物险、手机碎屏险)
提供更多定制化选项(如自选保障期限、保额)
引入更多合作保险公司的产品
丰富短期/灵活期缴产品
增加创新型保险(如天气指数保险)
其他
与您了解的其他保险平台相比,您认为该平台的产品多样性处于什么水平?
平台的产品分类和筛选功能,是否帮助您高效地找到所需产品?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了产品本身,您认为哪些因素会影响您对产品多样性的感知?(可多选)
产品介绍是否清晰易懂
保费价格区间是否广泛
投保流程是否简便
是否有丰富的产品对比工具
是否有用户评价或案例参考
其他
您是否愿意尝试平台推荐的、符合您画像但之前未考虑过的保险产品?
总体而言,您对当前线上保险平台在满足您多样化保险需求方面的表现满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望线上保险平台未来推出或加强哪一类(或具体哪种)保险产品?请简要说明原因。
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在过去一年中,通过线上平台新购买或深入了解的保险产品数量大约是?
对于提升线上保险平台的产品多样性及您的选购体验,您还有哪些具体的意见或建议?