您最近一次访问我公司线上保险平台（如官网、APP、小程序）的主要目的是什么？
了解新产品
查询已有保单信息
进行在线投保/续保
咨询或办理理赔
其他
您通常通过哪种设备访问我们的线上保险平台？
手机（APP/小程序）
平板电脑
台式机/笔记本电脑
多种设备混合使用
总体而言，您认为我公司线上保险平台的产品介绍页面布局是否清晰、易于浏览？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寻找特定保险产品（如重疾险、意外险、车险）的介绍时，您是否能快速找到？
总是能快速找到
大多数时候能找到，但偶尔需要搜索
比较困难，导航不够明确
很难找到，需要联系客服
您认为产品介绍中，对保险责任（保什么）的说明是否清晰易懂？（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品介绍中，对责任免除（不保什么）的说明是否足够醒目和明确？（1分表示非常不醒目，5分表示非常醒目明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品介绍中关于保费、保额、缴费期限等关键数字信息的呈现方式，您觉得如何？
非常直观，一目了然
比较清楚，但可以更突出
信息分散，需要自己计算或寻找
不够清晰，容易混淆
在产品介绍中，以下哪些辅助说明形式对您理解产品最有帮助？（可多选）
图文结合/信息图表
示例/案例说明
常见问题解答（FAQ）
产品对比表格
条款术语解释（浮窗或链接）
视频讲解
以上都不太有帮助
当您对产品介绍中的专业术语（如“等待期”、“现金价值”、“免赔额”）有疑问时，平台是否提供了便捷的查询或解释方式？
是，有即时的术语解释（如鼠标悬停提示）
是，有集中的术语解释专区或链接
否，需要自行搜索或询问客服
没注意过
产品介绍中关于投保流程、理赔流程的说明，其清晰度和可操作性如何？（1分表示非常模糊难操作，5分表示非常清晰易操作）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为产品介绍不够清晰，而放弃在线投保或转至线下/其他平台咨询？
基于您对我公司线上保险平台产品介绍清晰度的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐通过此平台了解或购买保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您希望未来在线上保险平台的产品介绍中，增加或强化哪些内容？（可多选）
更多真实用户案例/评价
更动态的保费试算工具
针对不同人生阶段/场景的保险方案推荐
与竞品的详细对比分析
更丰富的视频/动画讲解内容
在线智能客服实时答疑
其他
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您购买保险的经验如何？
保险新手，初次或很少接触
有一定经验，购买过1-3次保险
经验丰富，购买过多次保险并熟悉流程
对于提升我公司线上保险平台产品介绍的清晰度和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？